Играчът от Филипините се оплаква, че печалбите не са възнаградени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Уважаеми Sadiqien,
Благодарим ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?
Бихте ли разяснили дали оспорената сума от 440 е в PHP или USD?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, Sadiqien, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите цялата си история на играта във формат Excel, заедно с подходяща комуникация също? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Sadiqien, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру