Играчът от Катар изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради геолокация. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Два пъти той отхвърли изтеглянето ми Използвам MasterCard за депозиране и теглене след това, след като ми каза да използвам банков превод, аз използвам отново, той отхвърля отново не, той иска да използвам биткойн. Нямам акаунт в биткойн. много сложно да се оттегли в този сайт
Скъпи Алън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние.
Ако бихте ме посъветвали от казиното да използвате биткойн е-портфейл, бих препоръчал да откриете биткойн акаунт. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойн в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка. Налични са много онлайн статии, в които можете да научите как работи и да решите дали би било удобно за вас (например https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Моля, уведомете ме как сте решили и ние ще се договорим как да продължим този случай. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Пожелавам ти най-голям късмет Алън. Моля, информирайте ме. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
Скъпи Алън,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.