Играчът от Филипините не може да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не мога да чакам повече от 2 седмици.
моят агент каза, че повече няма да теглят парите ми, защото имам история да използвам кодове на ваучери. само агент може да оттегли моя акаунт. Моля, помогни ми. умолявам те. имам много хора, които да си платят дълговете.
Скъпи Джим,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че сте използвали множество безплатни парични бонуси (безплатни чипове)?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
не използвах безплатни чипове. използвах собствените си пари. нямам запазена комуникация. ще следващия път. те само ме молят да изчакам, но без никаква актуализация за повече от 24 часа. имам 1 милион песо в сметката си и не мога да изтегля
това е единственият отговор, който дават за повече от 24 часа. само изчакайте известно време
Благодаря ти за отговора, Джим. Интересувам се най-вече да видя съобщение, в което казиното ви информира защо не можете да теглите. Бихте ли го публикували и тук?
Казиното не казва, че не мога да тегля. само моят агент не иска да тегли парите ми. задържаха сметката ми. те дори ми казаха, че акаунтът ми е измама, но го проверих с pnxbet, не бяха открити записи, че имам измамна дейност. имам нужда от помощ, че моят мениджър на града да изтегли парите ми
Правили ли сте успешно тегления преди? Имате ли предстоящи тегления или изобщо не можете да поискате тегленето?
Скъпи Джим,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.