PNXBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Вече поисках изплащане на печалбата си. След като поисках изплащане, акаунтът ми изведнъж излезе, след което влязох и това е изскачащо съобщение, че акаунтът ми е заключен. Имам снимка на екрана на исканото ми изплащане.

Скъпи Джей,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да посочите дали сте преминали проверката? Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, преминах проверката с всички подробности, валидни идентификационни номера, които им представих.

Да, имам натрупани печалби на стойност 100 000 PHP .. Мисля, че от 17 май спечелих общо PHP 100 000, 25 май общо Php 180 000, 26 май общо PHP 100 000 и накрая 27 май, който вчера беше PHP 100 000, след което изведнъж може да се отчете е заключен. Не е съвсем възможно печалбите да са 100 000 PHP, защото моите депозити в сметката ми се добавят към исканото изплащане.

Казват, че тече текущо разследване за моя акаунт и ще отнеме от 45 до 365 дни. Оставиха ме да вися, без да знам какво е моето нарушение. И съм 100 процента сигурен, че не съм нарушил нито един от техните условия. Играя честно.

Ако загубя, те ми изпратиха бонус със залагане 15 пъти. Общият ми изплатен месец май е Php 790 000 по-малко от депозираните ми в сметката мисля, че около php 300 000 до 400 000, така че общата нетна печалба е само около php 300 000. Така че въпросът е защо изведнъж са заключили акаунта ми? Дали заради печалбите ми?

Благодаря ти за отговора, Джей Пи. Бихте ли пояснили кои игри сте играли? Играли ли сте някакви казино игри или сте се фокусирали само върху спортни залагания?

Играх в казино игри като бакара.

Благодаря ви за бърз отговор. Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите, особено след натрупване на значителна печалба. От нашия опит може да отнеме няколко дни, понякога седмици, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното.

Сега не ни остава друга възможност само да изчакаме казиното да завърши разследването си. Ще настроя таймера за допълнителни 14 дни и моля, уведомете ни, ако междувременно има нещо ново.

Казват, че ще ме актуализират след 45 дни re: моят заключен акаунт. Мисля, че 45 дни са твърде дълги. Това е много разочароващо и съм разочарован.

Споменато е в нашия термин 2.6.8. PNXBET си запазва правото да деактивира всяка категория игри, да блокира акаунт за 45-365 дни и да загуби баланса на потребителския акаунт за всички потребители, домакинство, агенти, филиали, IP, група, провеждаща противоположни дейности за залагане с умишленият резултат за измама за получаване на партньорска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или някакъв даден бонус / комисионна. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.

Потребителят притежава сметки на агент, чието единствено намерение е да противоположно залага.

Те бяха провели противоположни залагания, за да спечелят 40% комисионни по измама.

Според проверката на сметката тя е забранена за 45 дни и средствата ще бъдат на разположение след посочената дата с допълнителна проверка, като се свържете с нашата поддръжка на живо.

Би било полезно, ако предоставите информация тук и ни помогнете да разрешим проблема по-бързо, като кажете честното намерение на залозите, провеждани от вашата група, така че нашата компания също ще бъде наясно и ще предотврати измамни противоположни залози, извършвани в бъдеще. Би било умно да не отричаме тези твърдения, тъй като това е система, генерирана срещу измами и е проверена многократно от нашия екип за рискове в казиното. (Същата група хора, която беше забранена поради противоположни залагания, заведе дело тук).

PNXbet, благодаря за разяснението.

Благодаря ви много Джей Пи за вашето сътрудничество до момента. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря все пак. Благодарим ви, че се свързахте с pnxbet, за да разрешите този проблем. 100% съм сигурен, че не съм нарушил. Аз съм само играч на този сайт. Аз съм просто комарджия, а не агент, който се нуждае от комисионна. Дори не се нуждая от тази комисионна и бонуси или каквото и да казват. Имам собствени пари за хазарт.

Уважаеми Джей Пи ,

Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Ще се опитам по най-добрия начин да разреша проблема.

Уважаеми екип на казино PNXBet ,

Моля, коментирайте последните отговори на Джей Пи и предоставете по-подробно обяснение заедно с доказателства, за да докажете вашите твърдения. Можете да препратите информацията на моя имейл адрес andrej.p@casino.guru.

Здравей, adj,

Благодарим ви, че се настанихте. Те вече изпратиха имейл преди 2 дни и искат мое видео на живо и чрез този видеоклип на живо искат да кажа общите условия 2.6.8, което вече направих, въпреки че отново е моята воля, защото знам и много 100% съм сигурен, че не съм нарушил техните условия. Правя това, което казват, заради тези средства в тази сметка. Не е шега да заключа акаунта си без честен процес. Парите по тази сметка не са шега, Php 100 000 са големи пари тук в нас. Играя честно и залагам честно, надявам се да прегледат добре историята на транзакциите ми, историята на акаунта и дори историята ми на залагания, те ще видят, че не съм правил нищо, което нарушава играта. Надявам се те да отворят и върнат моята сметка и средства възможно най-скоро!

Благодаря.

Благодаря ти, Джей Пи, че ни уведоми и за съдействието ти.

Добър ден екип и клиент на CasinoGuru,

Според проверката на нашата система клиентът е нарушил нашия термин 2.6.8, който гласи, че PNXBET си запазва правото да деактивира всяка категория игри, да блокира акаунт за 45-365 дни и да загуби баланса на потребителския акаунт за всички потребители, домакинство, агенти, филиали, IP, група, провеждаща противоположни дейности за залагане с умишлен резултат, за да спечели по измама партньорска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или някакъв даден бонус / комисионна.

Мога да потвърдя и потвърдя, че клиентът е регистриран потребител в pnxbet, но е доказано, че прави противоположни залагания от залагания на играчи от противоположни страни с цел измама да спечели членска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или даден бонус / комисионна.

До екипа на CasinoGuru,

Моля, имайте предвид, че противоположното обвинение за залагане е генерирано от AI на риска и е проверено от нашия екип за рискове в казиното, преди да поставите каквито и да било ограничения за акаунт, тъй като забелязахте, че същата причина отговаря на нашия отдел за управление на риска. тъй като тези жалбоподатели са обвързани от едно и също IP, домакинство, група хора, които се опитват да извършат измама.

На нашия ценен играч,

Проблемът ви ще бъде разрешен вътрешно, тъй като се нуждаем от допълнителна документация от вас, бъдете сигурни, че салдото по вашия акаунт ще бъде на разположение за теглене, стига минималното заключване на акаунта да приключи и екипът за съответствие да получи допълнителните документи от вас.

Надявайки се на вашето любезно сътрудничество и ясни решения.

За разбирането,

Хектор ***

Pnxtech NV

Екип за риск

За PNXBET,

И така, къде е вашето доказателство, че правя обратни залози? За мен имам много доказателства тук, екранни снимки на моите транзакции на един от вашите филиали, че купувам само ваучери, за да заредя акаунта си. Можете да ги получите, ако искате, за да мога да докажа, че не сме свързани. Ние сме далеч един от друг, когато става въпрос за място, подобно на Великобритания и Филипините.

Уважаеми представител на PNXBet,

Можете ли да предоставите по-подробно обяснение заедно с доказателства, за да докажете твърденията си? В допълнение, има ли нещо, което Джей Пи може да направи, за да има достъп до своите средства по-рано, отколкото след 45 дни?

Здравей Андрей,

Това е най-малкото блокиращо време, което можем да дадем, за да попречим на извършителите да го направят отново

Здравей Андрей,

Просто преглеждам останалите оплаквания тук в адреса на вашия сайт до PNXBet. Мисля, че е много тревожно. Същите проблеми при заключване на акаунта с печалби, почти същия месец (май 2021 г.). И така, какъв е техният проблем? Мисля, че този сайт трябва да привлече вниманието им.

За PNXBET,

Мисля, че имате проблем. Моля, бъдете точни с вашите обвинения. Мисля, че това не е правилно. Вече имате 7 оплаквания със същите проблеми. Трябва да сте честни! Тези сметки, които сте заключили, имат големи суми. Моля, бъдете честни! Доверихме се на вашия сайт да играе казино игри, тогава това е обменът, който получихме от вас? Трябва да се грижите за клиентите си, защото ние сме вашите пазари. Можете да го видите в нашата история на залаганията, ако сме направили нещо, което нарушава вашия TC. Изпратете ни доказателство, ако имате, за да бъде справедливо и за двете страни. Ще се опитам да се свържа с тези други жалбоподатели и ще уредя срещи с тях и ще видим каква ще бъде следващата ни стъпка за възстановяване на средствата ни.

Моля, свържете се с поддръжката за чат на живо, за да получите подробности относно изискването за повторно активиране.

Добър ден,

Моля, свържете се с поддръжката на чат на живо на pnxbet.com, за да получите подробности относно изискването за повторно активиране на акаунта. Ако трябва да изпратите документи, моля cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com

Благодаря ти

За да PNXBET,

Вече се свързах с вашата поддръжка на живо, но те не получиха никакви поръчки за повторно активиране на акаунта ми. Какво става?

Уважаеми потребител,

Вашият акаунт е напълно възстановен. Благодарим Ви за спазването.

Благодаря ти PNXBET. Надявайки се на повече транзакции с вашата компания. Надявам се това да не се повтори, защото съм само играч и знам, че играя честно.

На екипа на CASINU GURU благодаря много за настаняването. Помага много за нас като комарджия, който иска да се оплаче, че не ни дава справедлив процес. Надявайки се на повече успехи за отбора.

За да PNXBET,

Мислех, че всичко е наред, защото вие активирахте отново акаунта ми и разрешихте тегленето на средствата ми от акаунта ми. Вече се свързах с вашата поддръжка за чат на живо, след което той вече съветва акаунта ми да бъде постоянно заключен или блокиран във всички казино игри на живо на вашия сайт. Вече заредих акаунта си, защото мислех, че вече е добре. Толкова съм разочарован. Както и да е, goodluck и може би няма да играя повече на вашия сайт. Ще поискам теглене в моя акаунт и се надявам, че те не са проблем с него.

До екипа на Casino Guru,

Надявам се да промените рейтинга на този сайт на казиното. Моля, погледнете го.

Благодаря!

Уважаеми екип на казино PNXBet ,

Бихте ли могли да коментирате най-скорошния отговор на Джей Пи?

Уважаеми Джей Пи ,

Моля, обърнете внимание, че не можем да накажем казиното за решението му да ограничи достъпа ви до секцията за казино на живо.

Бихме искали да помолим екипа на казино PNXBet да отговори на изявленията на Джей Пи. Удължаваме таймера със 7 дни.

Здравей Андрей,

Не знам какъв е проблемът на pnxbet за мен. Друг акаунт, който има същия проблем с моя, че акаунтът е бил заключен, но след повторно активиране тя може да залага в казино на живо. Но защо аз не мога? Защо ми забраниха акаунта в казино игри на живо? Не знам какъв е смисълът им. Другият също е жалбоподател тук във вашия сайт, но след като активира отново акаунта си, тя може да играе казино игри на живо. Те ми позволяват само да играя спортна книга, но всички казино игри на живо не ми позволяват да играя. Не съм им правил нищо. Какво става?

Моля, имайте предвид, че нашият екип за рискове в казиното е открил противоположни залози във вашия акаунт, временното спиране на акаунта ви се дължи на член 2.6.8, че PNXBET си запазва правото да деактивира всяка категория игри, да блокира акаунт за 45-365 дни и да отнеме салдо на потребителския акаунт за всички потребители, домакинство, агенти, филиали, IP, група, провеждаща противоположни дейности за залагане с умишлен резултат, за да спечели по измама партньорска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или даден бонус / комисионна. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions

Моля, имайте предвид, че ние внимателно наблюдаваме тези случаи поради големия брой измамни залози от същата група.

Можете да се свържете с нашата поддръжка за чат на живо отново след 45 дни, за да си възвърнете достъпа до вашия акаунт.

С Най-Добри Пожелания,

Ханс

Завинаги сте забранени за казино игри поради предишна история на измами, други pnxbet продукти все още са отворени за вас.

Измама? Наистина измама? И така, къде е вашето доказателство? Трябва да внимавате с това, което ми обвинявате. Обвинявате ме без никакво основание? Това е несправедливо! Значителната печалба и изплащането е ли измама за вас? Това е всичко, което правя този ден. Знам, че не съм правил противоположни залагания и знам какво правя, докато играя казино игри, защото играя отдавна в казиното. Знам правилата! Така че трябва да изпратите доказателство тук, ако е вярно, че правя измама. И ако направя измама, това е много много сериозно нарушение във вашия TC, тогава защо отново активирахте акаунта ми и ми върнахте средствата? Защо не ми забранихте акаунта? И защо ме оставяте да играя в другите ви продукти?

Уважаеми Джей Пи ,

Моля, обърнете внимание, че тъй като вашият достъп до вашия игрален акаунт, както и вашият достъп до вашите средства е възстановен, ние ще считаме случая за приключен. Моля, разберете, че казината имат право да ограничат достъпа на играч до определен раздел от уебсайта му, както и да ограничат достъпа на играч до акаунта си напълно, без да посочват причина, докато всички средства се възстановяват.

Намерих това правило в Общите условия на уебсайта на казино PNXBet:

1.6.7 PNXBET си запазва правото да ограничи максималния залог за отделни събития, както и въвеждането и премахването на специфични ограничения за акаунтите на отделни Потребители без предизвестие или обяснение на причините.

За съжаление не можем да накажем казиното за това решение.

Уважаеми представител на казино PNXBet,

Бихте ли могли да посъветвате дали решението за ограничаване на достъпа на Джей Пи до раздела за казино на живо е окончателно?

Уважаеми Джей Пи,

Тъй като през последните 7 дни не получихме отговор от казиното и тъй като достъпът ви до игралния ви акаунт, както и средствата ви бяха възстановени, сега ще приключим тази жалба като „разрешена" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, Casino.guru