PNXBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Pnxbet Casino заключва акаунта ми, без да ме информира и да отхвърли разширението ми.

Като играч питам клиентите да разберат какво съм сгрешил, те дори не ми казват какво са казали, че се разглеждат и не съм единственият, който има такъв опит. Сега искам да изтегля парите си по сметката си, но те са заключени и те казаха, че изчакайте 45 до 365 дни.

Толкова е несправедливо, когато знаеш, че не си нарушил техните правила и те дори не ми отговарят защо и как.

Здравей Джеса,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит.

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Освен това виждам, че сте подали 2 почти идентични жалби, но и двете имат различни стойности на спорове. Бихте ли били така любезни и да изясните колко пари се държат от казиното?

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпа Джеса,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.