PNXBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравей Казино Гуру,

Моят акаунт е клиентски заключен от август и те не искаха да изтегля баланса си поне 365 дни, откакто клиентът се заключи. Аз съм играч на тази агентска система и сега PNXBEt е забранен във Филипините. Не са предприели никакви действия, за да освободят акаунта ми и да ми позволят да изтегля парите си. Ако ги попитате какво е нарушението, те просто ми изпращат общо съобщение, без да посочват конкретика. Приложена е екранна снимка на моя агент, който се опитва да изтегли парите ми

Скъпи Джови,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

И накрая, извинявам се, но не съм запознат с понятието агент. Бихте ли разяснили, моля?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте. Акаунтът е игран с различни игри. Но когато направих спортен залог и спечелих. Блокираха акаунта ми за 365 дни. Как, по дяволите, един играч ще чака една година? Минаха 4 месеца, мисля, че е достатъчно време за разследване.

Между другото, проверката на акаунта е завършена.

Благодаря ти много, Joevee, за отговора ти. Тъй като потвърдихте, че разследването е започнало, след като сте направили залагания на спорт, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да бях от повече помощ.