Играчът от Филипините се опита да поиска теглене. Казиното поиска от играча да представи документи за проверка и по-късно блокира акаунта му. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
PNXBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 28 000 ₱
PNXBet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
PNXBet Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, CasinoGuru, за първи път пиша тук. Прочетох много оплаквания относно казиното на Pnxbet, но все още играя с тях, защото тяхната плоска форма е удобна за потребителя. И винаги бърза връзка. Сега се опитвам да изтегля средствата си, изведнъж ми пише „клиент ограничен" Поискаха снимки на картата и селфи, които им изпратих. Но все пак не мога да се оттегля. Направих много тегления с тях на малки суми и всичко мина добре в моя биткойн портфейл. Просто се чудех защо изведнъж ме ограничават да тегля? Моля, помогни ми. Скоро ще е Коледа и тези средства все още са помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми gpenaranda29,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми gpenaranda29,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
