PNXBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

pnxbet заключи акаунта ми. можете ли да се свържете с тях, за да отключите моя акаунт? току-що поисках теглене и изведнъж pnxbet заключи акаунта ми. сега не мога да си отворя акаунта

Уважаеми Едуардо,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали акаунта си и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru и посочете колко е исканото теглене.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

акаунтът ми е създаден, мисля, че миналия август 2020 г. поисках 30 000 php. изведнъж отхвърлен за теглене и изведнъж акаунтът ми е заключен. сега трябва да изтегля целия си баланс. балансът ми сега е 40 000php. може ли да ми отворите отново акаунта?

салдото ми по моята pnxbet сметка е 40 000php.

трябва да изтегля целия си баланс възможно най-скоро. можеш ли да ми помогнеш ?

трябва да си отворя акаунта. възможно най-скоро 😔

Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус и кои игри сте играли (слотове, игри на маса, игри на живо или мултиплейър)? Благодаря много предварително.

игри на маса

Активирали ли сте някакъв бонус, когато депозирате средства по сметката си?

какво ще направиш с моя акаунт сега?

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино PNXBet, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да разбера защо акаунтът ви е блокиран.

Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Съжалявам, но не така работим. Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Уважаеми Едуардо,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

можете ли да общувате с pnxbet за достъп до моя акаунт?

Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Уважаеми Едуардо,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Споменато е в нашия термин 2.6.8. PNXBET си запазва правото да деактивира всяка категория игри, да блокира акаунт за 45-365 дни и да загуби баланса на потребителския акаунт за всички потребители, домакинство, агенти, филиали, IP, група, провеждаща противоположни дейности за залагане с умишленият резултат за измама за получаване на партньорска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или някакъв даден бонус / комисионна. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.

Потребителят притежава сметки на агент, чието единствено намерение е да противоположно залага.

Те бяха провели противоположни залагания, за да спечелят 40% комисионни по измама.

Според проверката на сметката тя е забранена за 45 дни и средствата ще бъдат на разположение след посочената дата с допълнителна проверка, като се свържете с нашата поддръжка на живо.

Би било полезно, ако предоставите информация тук и ни помогнете да разрешим проблема по-бързо, като кажете честното намерение на залозите, провеждани от вашата група, така че нашата компания също ще бъде наясно и ще предотврати измамни противоположни залози, извършвани в бъдеще. Би било умно да не отричаме тези твърдения, тъй като това е система, генерирана срещу измами и е проверена многократно от нашия екип за рискове в казиното. (Същата група хора, която беше забранена поради противоположни залагания, заведе дело тук).

Благодаря ви много, екипът на PNXBet Casino , за разяснението.

Уважаеми Едуардо ,

Бихте ли могли да посъветвате дали оспорените средства са в сметката на вашия агент или играч? Моля, изяснете дали проблемът е свързан с вашите печалби или комисионна. Благодаря ви предварително.

Добър ден екип и клиент на CasinoGuru,

Според проверката на нашата система клиентът е нарушил нашия термин 2.6.8, който гласи, че PNXBET си запазва правото да деактивира всяка категория игри, да блокира акаунт за 45-365 дни и да загуби баланса на потребителския акаунт за всички потребители, домакинство, агенти, филиали, IP, група, провеждаща противоположни дейности за залагане с умишлен резултат, за да спечели по измама партньорска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или някакъв даден бонус / комисионна.

Мога да потвърдя и потвърдя, че клиентът е регистриран потребител в pnxbet, но е доказано, че прави противоположни залагания от залагания на играчи от противоположни страни с цел измама да спечели членска комисионна, комисионна за агент, ваучер скреч карта или даден бонус / комисионна.

До екипа на CasinoGuru,

Моля, имайте предвид, че противоположното обвинение за залагане е генерирано от AI на риска и е проверено от нашия екип за рискове в казиното, преди да поставите каквито и да било ограничения за акаунт, тъй като забелязахте, че същата причина отговаря на нашия отдел за управление на риска. тъй като тези жалбоподатели са обвързани от едно и също IP, домакинство, група хора, които се опитват да извършат измама.

На нашия ценен играч,

Проблемът ви ще бъде разрешен вътрешно, тъй като се нуждаем от допълнителна документация от вас, бъдете сигурни, че салдото по вашия акаунт ще бъде на разположение за теглене, стига минималното заключване на акаунта да приключи и екипът за съответствие да получи допълнителните документи от вас.

Надявайки се на вашето любезно сътрудничество и ясни решения.

За разбирането,

Хектор Олов

Pnxtech NV

Екип за риск

Нямам код в акаунта си. Току-що се регистрирах на уебсайта на pnxbet и нямам агент или играч под моя акаунт.

Как мога да гарантирам, че акаунтът ми скоро ще бъде отворен отново? Наистина имам нужда от тези пари

Надявам се на 26 юни да вляза в акаунта си и да изтегля баланса си

КАКВО Е ДОПЪЛНИТЕЛНИТЕ ДОКУМЕНТИ, КОИТО ТРЯБВАТ?

Денят след 45 дни е на 26 юни. Значи салдото ми по сметката ще бъде налично?

Напълно разбирам разочарованието ти, Едуардо. Обаче ще настроя таймера за допълнителни 12 дни и ако няма развитие до 28-ми понеделник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно разследването. Благодаря Ви предварително за търпението.

Благодаря ти

Добър ден,

Моля, свържете се с поддръжката на чат на живо на pnxbet.com, за да получите подробности относно изискването за повторно активиране на акаунта. Ако трябва да изпратите документи, моля cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com

Благодаря ти

Благодаря ви много, екипът на PNXBet Casino , за вашата актуализация.

Уважаеми Едуардо ,

Моля, свържете се с поддръжката за чат на живо относно допълнителни стъпки, необходими за повторното активиране на вашия акаунт, и ме информирайте за всяко развитие. Благодаря много предварително.

Уважаеми eduardo,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Моят акаунт все още е блокиран. Видео селфито все още не се изпраща.

Разбирам ли правилно, че все още не сте предоставили видео, поискано от казиното?

има ли друга опция за достъп до акаунта ми? Не мога да направя видеото

Бихте ли пояснили защо не можете да предоставите исканото видео? Благодаря ти.

Уважаеми eduardo,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Не мога да направя видео селфи.

Разбрах това, но исках да разбера причината. Благодаря ти много.

Не мога да чета английски твърде дълго

Уважаеми eduardo,

Моля, разберете, ако откажете да сътрудничите, страхувам се, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана.

има ли други опции за повторно отваряне на акаунта ми?

Съжалявам, но не сте обяснили защо не можете да направите заявеното видео. Още веднъж, ако откажете да съдействате, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви като „неоправдана".

ок ще направя видео селфито

Добре, моля, уведомете ме веднага щом предоставите исканото видео на казиното. Благодаря ви предварително.

Уважаеми Eduardo,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Изпращам имейл на PNXBET скоро. Скоро ще изпратя директно на PNXBET имейл.

Разбирам. Тъй като този случай отнема повече време и исканото видео все още не е предоставено, независимо от нашия съвет да предоставим всички необходими документи, необходими за проверката на KYC възможно най -скоро, ще бъдем принудени да го отхвърлим засега като „неоправдан" .

Има ли нещо друго, с което бихме могли да се опитаме да ви помогнем? Ако има някакво развитие с вашата проверка, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще и жалбата ви може да бъде отворена отново. Благодаря предварително за разбирането.

Отхвърлихме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.