Казино агент от Филипини е използвал акаунт на друго лице за игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Аз съм агентът на казиното и искам да играя казино игри и за да направя това, използвах един от акаунта на моя играч, тя не използва акаунта си дълго време, така че реших да го използвам, а след това играх казино на живо и хапнах и двете страна не знам, че това не е позволено да се хапе от двете страни със същия акаунт. Когато ще изтегля парите си, сметката, която използвах, вече е блокирана. Опитах се да се свържа с истинския собственик на акаунта, за да изпратя имейл на PNX, но тя не иска да сътрудничи, за да извлече акаунта. Признавам, че това е моята грешка, сега всичко, което искам, е да вкарам баланса си в тази сметка. Какво трябва да направя, за да получа парите си? Благодаря !
Скъпа Мери,
Моля, разберете, че след като нарушите толкова много правила, нямате шанс да разрешите този проблем. Аз лично бих се изненадал, ако играчът би сътрудничил директно на вас или на казиното. Освен това бих бил шокиран, ако казиното поддържаше договора на вашия агент активен след този инцидент.
Единственият ми съвет е да не повтаряте тази грешка никога повече.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела