Играчът от Гърция изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Pledoo Casino - Играчът се бори да получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 303 €
Pledoo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Pledoo Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах с кредитна карта, играх без бонус и успях да поискам теглене на 303 евро в pledoo casino. Проверката на идентификатора, адреса и плащането беше доста бърза. Имам същия проблем като много играчи с pledoo. Моето теглене е все още в чакащо състояние след 24 часа и чатът ме информира, че имат проблеми с банков превод. Балансът им ще бъде попълнен. Какво сериозно казино няма резерв в банковия си баланс? Защо не ми предлагат същия метод за теглене като този, който използвах за депозит? Предложиха да тегля с различен метод. Няма да използвам биткойн методи, защото нямам и не искам да имам в бъдеще. Когато ставаше дума за депозиране тук, всичко върви доста гладко. Когато става дума за теглене, забавяния и проблеми. Не искам да вярвам, че цялата тази бъркотия се случва нарочно и просто за да отменя тегленето, въпреки че това е единственото логично обяснение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми aivas2003,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава необходимост, че ще се предлага и за теглене.
Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате техните инструкции. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора Petronela. Разбирам трудността да ми върнете плащанията със същия метод (кредитна карта). Имам 12 години опит в казината и съм се сблъсквал с много проблеми. По принцип според изтеглянето. Ако само аз подадох жалба, бих казал може да е на случаен принцип. Чел съм на много сайтове като казино гуру, че те изпитват същия проблем и много пъти играчите най-накрая получават заплащане. И така, как една компания може да има затруднения с плащанията по банков път и след една седмица проблемът да бъде решен? Отговорът е прост и очевиден. Никога не е имало проблем и повечето играчи накрая губят парите си, малцина получават плащане. Освен това, ако казиното има проблеми с банковите преводи, този метод за теглене трябва да бъде премахнат от казиното. Разбира се, те не правят това, защото не искат да губят клиенти и депозити. Искам да бъда по-оптимист и не съм подозрителен, но фактите ми показват различен начин. Благодаря отново за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното най-накрая плати, така че случаят е затворен. благодаря на казино гуру!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, aivas2003, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
