Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Вече потвърдих акаунта си и предоставих на отдела по сигурността всички извлечения относно акаунта ми и вече имах теглене преди, не използвам акаунта си в Jeton и сега те поискаха извлечение относно моя сметка в Jeton, направих целия депозит от моята шведска банкова сметка и им предоставих всичко, сега, когато се опитвам да направя теглене, те отказаха тегленето и не мога да вляза в уебсайта на Jeton.
Здравей Eliasj87,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pledoo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Използвали ли сте някога своя Jeton акаунт, за да депозирате в казиното? Моля, обърнете внимание, че ако отговорът е „да", те имат право да поискат проверка за него и ако вече не го използвате, трябва да предоставите извлечение от доставчика на плащания.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник, никога не съм използвал Jeton за депозити, сега успях след много пъти с отдела за сигурност и да добавя към всички останали играчи, поддръжката на Jeton не предоставя никакво изявление според тях и следователно всички останали играчи трябва да бъдат внимавайте да правите залози чрез Jeton. Вече успях да потвърдя акаунта си, но тегленето ми все още не е одобрено.
Здравей Eliasj87,
От кога тегли тегленето? Моля, уведомете ни в случай на актуализация.