Pledoo Casino - Играчът не е получил бонус за депозит.

Създадох акаунт на този уебсайт и исках да се насладя на бонуса за добре дошли. След известни борби с крипто депозита (QR кодът им не работи, адресът трябва да се редактира ръчно) най-накрая успях да задвижа нещата.

След известно време на игра забелязах, че няма активен бонус.

„Няма проблем, те вероятно ще бъдат разбираеми с новите играчи". Момче, грешах, агентът по поддръжката Били даде да се разбере, че не съм щракнал върху връзка към бонус или системата щеше да го кредитира автоматично. Тогава Били се опита да се отърве от мен, като ми каза да се свържа с поддръжката (да, казват ми да се свържа с поддръжката, докато всъщност говоря с... поддръжка);

Докато си играех малко с баланса, той каза, че балансът трябва да е в първоначалното си състояние, за да бъде предоставен.

Трябваше да обърна по-голямо внимание, но съм играл в други казина в миналото и буквално винаги бонусът се кредитира незабавно в сметката ми.

Моят съвет, стойте далеч от този уебсайт, депозирането беше трудно, бонусът, който за съжаление не получих. Мога само да си представя кошмара в случай, че се опитвате да получите пари от този сайт.

Уважаеми Брам,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Получихте ли бонуса на уебсайта, след като завършите регистрацията на касата?

Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Хей Томас, много ти благодаря за бързия отговор в неделя. Натиснах бутона за бонус, но ми отне няколко опита, за да завърша депозита. Това се дължи на техния QR код, когато сканирате QR кода, той ще даде грешка с невалиден адрес, след което трябва да редактирате адреса ръчно, така че да съвпада с адреса, посочен под QR кода. Трябва да са минали поне 10-15 минути между тях, тъй като не можах да го разбера.

След това, когато най-накрая успях да направя депозита, просто започнах да играя. С други казина можете просто да натиснете бутона за активиране в раздела за бонуси и то ще започне да работи, с изключение на този сайт.

Със сигурност щях да се върна, ако това беше поправено от техния отдел за клиенти. Сега просто казвам на хората да стоят настрана.

Разбирам разочарованието ти, Брам.

За съжаление, въпреки че бонусът не беше кредитиран поради някои технически затруднения, не можем да поискаме от казиното да ви предостави бонуса, особено ако техните системи не го позволяват след факта.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.