Депозитът на играча се изгуби по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Pledoo Casino - Депозитът на играча се изгуби.
Автоматичен превод:
Сума: 4 500 €
Pledoo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, преди 3 дни получих имейл от Pledoo Casino
"Здравейте *****,
Пишем ви относно транзакцията, която сте направили към Pledoo.
За общата сума от 4*** евро
Казано по-просто – доставчикът на платежна система (която е изнесена услуга), обработил тази транзакция, е участвал в незаконни дейности и парите не са стигнали до нас.
След продължително обсъждане с нашия правен екип, ние взехме решение да информираме клиентите за този проблем.
Ние не искаме тези пари от вас. Още по-добре; можете да получите парите си обратно!
Фактите са следните:
- парите се връщат при вас или никой не ги получава
За допълнителна информация, моля, отговорете на този имейл. "
Поискаха банковото извлечение от периода, в който депозирах всички тези пари, и те ще ми помогнат с техния правен екип, така че парите да ми бъдат върнати обратно в сътрудничество с моята банка.
Бихте ли могли, като експерт, да ми кажете дали това е законна процедура и дали имам някакви възможности да си върна всички тези пари от този доставчик на плащания.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей secondskin69,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pledoo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Можете ли да ми кажете кой доставчик на плащания сте използвали, за да депозирате в казиното? Използвали ли сте някога плащането в казиното? Свързахте ли се вече с вашия доставчик на плащания, за да разберете какво се случва с вашия депозит?
Честно казано, не си спомням да имам случай, подобен на този, но в момента имаме много малко информация, за да определим дали е законен или не.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, депозирах пари с моята кредитна карта (mastercard). Все още не съм се свързал с никого и чакам Pledoo казино да ми отговори. Ще прикача имейла, който са ми изпратили досега, за да разберете по-добре ситуацията.
Ако някой знае нещо за тази ситуация, моля да ме информира. Изглежда законно, но не мога да разбера дали има възможност да взема обратно тези пари след една година, откакто съм направил тези транзакции.
Също така не мога да разбера защо Pledoo Casino си губят времето, за да ми помогнат с тях. Може би се надяват да си върна парите и тогава ще поискат да им ги даде?
Моля, силно съм загрижен за тази ситуация.
Надявам се Pledoo Casino да отговори публично на тази жалба, за да се уверя, че това не е измама!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Ето имейлите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Нека обясним ситуацията;
Това е постоянен процес, който ние предприемаме в Pledoo. Ние помагаме на нашите клиенти да си върнат средствата чрез процедура за връщане на плащане поради проблеми, възникнали при доставчика на платежна система, участващ в обработката на тези плащания, което доведе до неполучаване на средствата от нас.
Започнахме този процес, защото твърдо вярваме, че е в съответствие с индустриалните стандарти и, което е по-важно, защото наистина искаме да помогнем на нашите клиенти да възстановят средствата си.
Както беше посочено по-рано, средствата не достигнаха до нас и затова най-подходящият начин на действие е да върнем парите на нашите клиенти. Въпреки усилията ни да разрешим проблема с доставчика на платежната система вътрешно и директно, те не желаят да сътрудничат. Следователно последващият курс на действие включва тясно сътрудничество с банките на клиентите и ние сме готови да предоставим цялостна помощ и насоки стъпка по стъпка.
Ние разбираме притесненията и скептичното мислене на клиента по въпроса. Все пак искаме да гарантираме, че всичко е законно и имаме предвид най-добрите намерения на клиента.
Надявам се това да помогне!
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Pledoo
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Pledoo Casino, много се радвам, че ми отговорихте толкова скоро и обяснихте ситуацията с прости думи.
За мен е много облекчаващо да знам, че всичко е абсолютно законно и съм готов да сътруднича с вас, за да си върна тези пари.
Pledoo Casino, очаквам имейл от вас за ситуацията до момента и какви са следващите ходове.
Поздрави
Димитриос
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей secondskin69,
Казиното свърза ли се с вас относно проблема или има ли актуална информация по този въпрос?
Автоматичен превод:
