Pledoo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Изпратено 14 евро като нов клиент от beteller - така и не пристигна

Скъпа antoinettemilne,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте екип,

Играчът се свърза с чат стаята със съобщение за неуспешния депозит. В UTC 11:46, 22.08.2022 служител от обслужването на клиенти каза, че е изпратил заявка до финансовия отдел.

В UTC 12:06, 22.08.2022 г. депозитът беше успешно кредитиран по сметката на клиента и клиентът беше уведомен в UTC 12:07, 22.08.2022 г.

Екранните снимки с доказателства са изпратени по имейл до - kristina.s@casino.guru

На Ваше разположение,

Екип на Pledoo

получих депозита в сметката си след 2 дни

Здравейте всички,

Благодарим ви, екипът на Pledoo, че отделихте време да отговорите на тази тема.

Радвам се да чуя, че депозитът е обработен. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.