Играчът от Финландия е поискал от Playzilla да отмени закриването на акаунта му и да зададе лимит за депозит. Той успя да увеличи баланса си до над 600 евро, преди казиното да затвори акаунта му и да спре да отговаря на имейлите му. Неговият акаунт не изискваше проверка и беше затворен приблизително 6 часа след заявката му. Играчът смяташе, че акаунтът трябваше да бъде затворен по-рано, за да се предотвратят допълнителни депозити и игра. Казиното обаче е спазило правилата си и е обработило закриването на акаунта след неговото искане за самоизключване. По-късно играчът потвърди, че е успял да изтегли оставащото салдо от сметката си. Проблемът беше успешно разрешен, като казиното изплати оставащия баланс.
Автоматичен превод:
