Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Playzilla Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Playzilla Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Заявено плащане на 25.04.2022г.
Чатът казва 4 дни!
AGB казва 3 дни!
Инструкциите за теглене на началната страница казват „Незабавно"!
имейл контактът казва изчакайте, изчакайте, обичайното, ако не искате да плащате
Изминаха 7 работни дни, това не е нормално.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи sarahboy33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря, че отворихте.
Така че наистина не е "обичайно".
24H е често срещано", но не това е въпросът.
Казиното нарушава собствените си правила и условия?!
Освен това фалшивите обещания са подмамвани!
(вижте предполагаемото незабавно плащане)
Познавам много групи, играя активно повече от 15 години,
но че трябва да чакам повече от 7 дни за толкова малка сума?!
Не, съжалявам, това никога не ми се е случвало преди.
Благодаря, ще ви държа в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам напълно разочарованието ти, sarahboy33. Ние обаче винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, казиното изплати вчера, много ви благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, sarahboy33. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
