Играчът от Австрия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите си. Затова отбелязахме тази жалба като решена.
Автоматичен превод:
Playzilla Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Playzilla Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дами и господа,
Поисках теглене от Playzilla Casino на 03/03/22 и до момента не получих никакъв отговор.
Въпреки че ми казаха, че обработката отнема само 1-3 дни.
Когато попитах в чата къде ми е плащането, получих отговор: "Ние не сме банка".
Моля, кажете ми как мога да продължа да получа плащането си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Милорад,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, тогава ще изчакам и ще се свържа с вас с НАДЯВАМЕ се положителни отзиви
lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Милорад,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, Милорад. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
