Играчът от Германия е поискал изтегляне преди две седмици. То е решено.
Автоматичен превод:
Playzilla Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Playzilla Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Имам на 27.04. поиска изплащане от 1000 € 2 дни по-късно трябва да потвърдя, че го направих
след една седмица може да се провери и плащането е дължимо
Разговарям всеки ден какво да правя с парите, въпросите винаги са едни и същи и стигат до точката, в която трябва да бъда търпелив, чатът просто е затворен, няколко истории и имейлът от казиното са прикачени
повече доказателства, ако е необходимо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kade91,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Петронела
това е първото ми изплащане без бонус.
Вече наистина минаха 10 работни дни
и както можете да прочетете в чатовете, това вече не е тактика за забавяне
Поздрави Кай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, kade91, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви пожелавам ви всичко най-добро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте на всички, колкото и да е странно, плащането ми вече е извършено... свързахте ли се?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kade91,
Все още не съм се свързал с Казиното и сега не е необходимо. Тъй като сте получили печалбите си, считаме, че тази жалба е решена. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
