НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Проверката на играча е блокирана.

Playzilla Casino - Проверката на играча е блокирана.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 29.4.2022 | Случаят е приключен : 23.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Проверката на играча е блокирана, тъй като му беше казано, че не е необходимо да тегли баланса си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казаха ми, че не е необходима проверка и плащането ми ще бъде обработено в рамките на 3 работни дни, досега всеки път, когато вляза в чата на живо, просто ми казаха, че трябва да изчакам и когато попитах дали мога да се потвърдя, бях каза, че не е необходимо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Даниел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playzilla Casino.

Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кой точно ви каза, че не е необходима проверка, за да изтеглите парите си? Имате ли доказателства като екранна снимка или препис от чат на това изявление?

Моля, имайте предвид, че някои казина позволяват на играчите да теглят без проверка, но само до ограничен баланс. Не можах да намеря правило в техните условия, което да гласи, че можете да го направите без проверка, така че смятам, че ще е необходимо да го направите.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник, за съжаление не направих никакви скрийншоти, поддръжката на живо ми каза, че обикновено не е необходима проверка и че трябва да си получа парите след 3 работни дни, сега просто ме спират в чата на живо и ми казват, че финансовият отдел е много натоварен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Даниел,

Въз основа на нашия опит първият процес на проверка и изтегляне може да отнеме до 14 дни. Не забравяйте да предоставите на казиното всички документи, които те поискат, в противен случай това само ще удължи времето.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Даниел,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини