НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Печалбите от играта на играча не са регистрирани.

Playzilla Casino - Печалбите от играта на играча не са регистрирани.

Автоматичен превод:

Сума: 49 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.4.2024 | Случаят е приключен : 9.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Германия имаше проблем с играта Lucky Pharao, където печалбите му не бяха регистрирани поради грешка в сървъра. Помощният чат на казиното не реагира, когато той потърси помощ. Той също така съобщи за чести проблеми в платформата въз основа на дискусии във форума. Въпреки усилията ни да помогнем, не успяхме да продължим със случая поради липсата на подкрепящи доказателства от играча, като например историята на игрите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като „вътрешната сървърна грешка“ предполага, че залогът на играча може да не е бил приет от системата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Добър вечер,


Докато играех късметлийската игра Pharao, спечелих 44 € след приключване на Powerspins. Победата се появи на екрана, но в същото време се появи съобщение за грешка, гласящо „вътрешна грешка в сървъра". След това играта ме отведе до лобито. Когато се върнах в играта, печалбите ми не бяха регистрирани. Печалбите също не се появиха в историята. Същото се случи 20 минути по-късно с печалба от 5,20 €.


В чата за помощ ми казаха, че може да отнеме до 24 часа, докато сумата бъде кредитирана в акаунта ми. Въпреки това, когато се опитах да използвам помощта за чат за втори път, не получих никаква помощ. Този сайт управлява множество казина, които често се показват тук. В момента мога да преброя 11 различни сайта, приписани на тази компания. В много форуми има съобщения за неизплатени суми или изтрити сметки след големи печалби. Как човек може да се предпази от подобни явления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Скъпи Набилуайтфорд,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.l@casino.guru ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

здравей добър следобед


Беше на 24 април 2023 г. в 9:15 сутринта. Залогът беше 40 цента, а печалбата беше 44 евро. За съжаление вече нямам достъп до хронологията, защото Playzilla изтри всичко от хронологията снощи. Втората загуба от €5,20 беше в 9:45 сутринта, помня това от чата с изключително недружелюбните чат редактори, Jey и Nadda. Тази компания е сериозна измама, тази компания има и много други сайтове, които изглежда редовно се появяват във вашите оплаквания. Например, всички казина, които предлагат Lucky Pharaoh (наистина всички без изключение) са от този доставчик Playzilla, Quickwin и т.н. и т.н., има и немски сайтове, които рекламират Lucky Pharaoh, но всъщност не можете да играете за пари на който и да е от тях, има го само в тези сайтове от споменатата фирма. Това е безобразие. След това те изтриват историята, така че да не могат да се събират данни.


С Най-Добри Пожелания


Уайтфорд

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Опитвали ли сте да поискате вашата игрална история във формат Excel директно от казиното? Ако нямате никакви доказателства, показващи залозите, загубите и печалбите, опасявам се, че няма да можем да се изправим срещу казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Както вече споменахме, историята на играта беше напълно изтрита в нощта, когато се оплаках.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Съжаляваме, но без доказателство за печалбите ви в игралната ви история, не можем да се ангажираме повече с казиното от ваше име. „Вътрешната сървърна грешка", на която сте се натъкнали, предполага, че залогът ви може да не е бил приет от системата, което означава, че нито сте спечелили, нито сте загубили в този случай.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини