Играчът от Германия е имал проблем с играта Lucky Pharao, където печалбите му не са регистрирани поради грешка в сървъра. Помощният чат на казиното не реагира, когато той потърси помощ. Той също така съобщава за чести проблеми в платформата въз основа на дискусии във форума.
Добър вечер,
Докато играех късметлийската игра Pharao, спечелих 44 € след приключване на Powerspins. Победата се появи на екрана, но в същото време се появи съобщение за грешка, гласящо „вътрешна грешка в сървъра". След това играта ме отведе до лобито. Когато се върнах в играта, печалбите ми не бяха регистрирани. Печалбите също не се появиха в историята. Същото се случи 20 минути по-късно с печалба от 5,20 €.
В чата за помощ ми казаха, че може да отнеме до 24 часа, докато сумата бъде кредитирана в акаунта ми. Въпреки това, когато се опитах да използвам помощта за чат за втори път, не получих никаква помощ. Този сайт управлява множество казина, които често се показват тук. В момента мога да преброя 11 различни сайта, приписани на тази компания. В много форуми има съобщения за неизплатени суми или изтрити сметки след големи печалби. Как човек може да се предпази от подобни явления?
Скъпи Набилуайтфорд,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.l@casino.guru ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
здравей добър следобед
Беше на 24 април 2023 г. в 9:15 сутринта. Залогът беше 40 цента, а печалбата беше 44 евро. За съжаление вече нямам достъп до хронологията, защото Playzilla изтри всичко от хронологията снощи. Втората загуба от €5,20 беше в 9:45 сутринта, помня това от чата с изключително недружелюбните чат редактори, Jey и Nadda. Тази компания е сериозна измама, тази компания има и много други сайтове, които изглежда редовно се появяват във вашите оплаквания. Например, всички казина, които предлагат Lucky Pharaoh (наистина всички без изключение) са от този доставчик Playzilla, Quickwin и т.н. и т.н., има и немски сайтове, които рекламират Lucky Pharaoh, но всъщност не можете да играете за пари на който и да е от тях, има го само в тези сайтове от споменатата фирма. Това е безобразие. След това те изтриват историята, така че да не могат да се събират данни.
С Най-Добри Пожелания
Уайтфорд
Опитвали ли сте да поискате вашата игрална история във формат Excel директно от казиното? Ако нямате никакви доказателства, показващи залозите, загубите и печалбите, опасявам се, че няма да можем да се изправим срещу казиното.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock