Играчът от Финландия е поискал закриване на сметката си в казиното няколко пъти чрез чат на живо и имейл, но молбата му последователно е отхвърляна.
Автоматичен превод:
Playzilla Casino - Искането на играча за затваряне на акаунта е отхвърлено.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
9.3
Playzilla Casino има Индекс за безопасност 9,3, което го прави едно от най-безопасните казина на пазара. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5д 23ч 19м 57с
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Отказ от затваряне на акаунт. Попитан в чат на живо и имейл няколко пъти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми топитурпей,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча, че казиното не е обработило заявката ви за закриване на акаунта въпреки множеството опити от ваша страна. Това звучи разочароващо и бих искал да събера още няколко подробности, за да разбера по-добре ситуацията ви.
- Кога за първи път поискахте закриване на акаунта и каква причина посочихте?
- Споменавал ли си някога проблем с хазарта като причина за искането си?
- Казиното отговаряло ли е някога на вашите имейли или заявки за чат на живо? Ако е така, какво казаха?
- Опитвали ли сте да правите депозити или да играете след вашата заявка, или акаунтът все още беше напълно достъпен?
- Бихте ли препратили оригиналния имейл (не екранна снимка), който сте изпратили до казиното относно закриването на сметка, на petronela.k@casino.guru ? Това ще ни помогне да прегледаме как са се справили с вашата заявка.
Вашето сътрудничество е наистина важно за нас, за да продължим напред с този случай. Колкото повече подробности и доказателства имаме, толкова по-добре можем да оценим ситуацията и да ви помогнем да намерите решение.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, след като отговорите и докато проучваме проблема.
Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема topiturpei,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
topiturpei има 5д 23ч 19м 57с да отговори
