НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Playzilla Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.8.2022 | Решена : 19.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте на всички, спечелих €2000 и направих две тегления по €1000, защото можете да изтеглите само €1000 на транзакция. Един на 03.08 един на 04.08.22г.

Вече изтеглих €1000 в това казино миналата седмица и преминах през процеса на проверка. Сега постоянно ме спират в чата, когато питам и ми казват, че поддръжката ще се свърже с мен по имейл. Но няма отговор от казиното и имам чувството, че само ви отблъскват. Можете ли да ми помогнете с това? Пише 3-5 дни и когато прочетох другите рецензии, рецензиите казват, че отнема все повече и повече време. Не искам да чакам 3-4 седмици или както другите описаха, тъй като вече проработи веднъж и моят KYC вече е потвърден. Всъщност нищо не пречи на цялата работа, в момента не се изискват документи, дори и да питате KYC. И така, какво е това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми kaanraganato,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи kaanraganato,

Получихте ли вече тегленето си от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Всичко решено ли е? случаят може да бъде затворен. Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Страхотни новини, kaanraganato. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини