Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
ДЕПОЗИРАХ $100 aud В ТОЗИ САЙТ И СТИГНАХ ДО $700, БЕЗ ДА ИЗПОЛЗВАМ НИКАКЪВ БОНУС ИЛИ НЕЩО. ОПИТВАХ ДА ГО ИЗТЕГЛЯ ЗА ПЪРВИ ПЪТ, БЕШЕ НЕУСПЕШЕН, ТЪЙ КАТО КАЗАХА, БАНКОВАТА ИНФОРМАЦИЯ Е НЕВЕРНА, НАПРАВИХ ВТОРИЯ СИ ОПИТ И ПОДОЗРИТЕЛНО БЕ ОТМЕНЕН ОТ СИСТЕМАТА. ОПИТВАХ ВСЕКИ ДЕН, ВСЕ Е НЕУСПЕШНО И СЕГА ПРАВЯ 9-ТИ ОПИТ. СМЕШНО, ЗАЩОТО ИМАМ САМО ЕДНА ОПЦИЯ ДА ИЗТЕГЛЯ ПАРИТЕ СИ, КОЯТО Е КАРТАТА, КОЯТО ИЗПОЛЗВАХ ЗА ДЕПОЗИТ, И ВЪПРЕКИ ТОВА ИМ СЕ ТРУДНО ДА МИ ДАВАТ ПЕЧАЛБИТЕ. НЯКОЙ, КОЙТО МОЖЕ ДА МИ ПОМОГНЕ??? БЛАГОДАРЯ ВИ МНОГО!
Y ПРОФИЛЪТ НЕ СЕ НУЖДАВА ПРОВЕРКА. КАЗВА. КОЕТО Е СТРАННО. И МОЕТО ТЕГЛЕНЕ ЗА 8 ПЪТИ НЕ Е ОБРАБОТНО, ВСИЧКИ ТЕ БЯХА ОТМЕНЕНИ ОТ ТЯХНАТА СИСТЕМА. ТАКА ЧЕ ИМАМ НУЖДА ОТ ВАШАТА ПОМОЩ, ТЪЙ КАТО ТЕ НЕ ПРАВЯТ НИЩО ТОВА ДА МИНЕ ПРЕЗ
казаха ми да анулирам заявката за теглене и просто да изчакам ръчното теглене, което ще направят от тяхна страна
Вече анулирах заявката си за теглене и ще разчитам на думите на този агент, че проблемът вече е ескалирал. Отново това е моят 9-ти път, когато тегля парите си, но може би е вярно, че има грешка в банковото теглене, да видим какво ще направят с обещаното от тях „Ръчно теглене"
Актуализация***
Изпратиха ми имейл с въпрос за банкови данни за ръчния банков превод. Отговорих им, да видим какво ще се случи по-нататък. 🤞🏼
Casino Guru, благодаря ви много, сега получих парите си! Този сайт е много полезен и специалистите са много отдадени на своите занаяти. Отново оценявам всичко 🤞🏼
Скъпи момчепалаго,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
