Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Затворихме жалбата по искане на играча.
здравейте, наистина съм доволен от playzilla сама по себе си много бърза поддръжка (въпреки че не е полезна) страхотен избор от игри и много шикозен сайт, но едно казино, което отказва проверка предварително и само казва, че трябва да изчакате, докато финансовият отдел се свърже с вас, е мое Според мен е абсолютно съмнително, всяко казино, в което съм играл досега, ми даде възможност да се верифицирам преди първото изплащане
разбира се, първото изплащане се удължава ненужно и играчът е принуден да залага печалбите си отново. Изпратих всички документи по имейл предварително: видео на моя mifinity акаунт, банково извлечение от моята банка за потвърждение на адреса и, разбира се, моята самоличност карта поддръжката, разбира се, отговори само със стандартни отговори и ми каза да изчакам финансовия отдел, но това определено не е правилният курс на действие и никое друго казино не прави това
Не става въпрос за самите пари, а за факта, че ми беше отказано да се верифицирам преди изплащането, което виждам като тактика, така че играчът да залага печалбите си отново и това определено е нарушение на лиценза, а също и на условията и условия
Благодаря ти за отговора, Aljosha93. Правилно ли разбирам, че сте предоставили документи за потвърждение на вашата самоличност, но казиното все още не ги е одобрило? Бихте ли ми казали кога точно сте изпратили документите?
Опитвате ли се да изтеглите средствата си от сметката в казиното?
Да, опитвам се да изтегля парите си и документите бяха представени директно на 05/03 и също бяха отхвърлени на този ден
Здравейте, можете да затворите случая тук. Обединих се с властите в Германия и Кюрасао, за да предприемем действия срещу Rabidi nv. За мое учудване дори органът по хазарта от Кюрасао се свърза с мен и ми предложи подкрепата си.
Сега зависи от Rabidi nv как да продължа, защото не бях наясно предварително, че това казино няма лиценз за Германия и не е споменато никъде на уебсайта им, така че сега ще се опитам да си върна всичките пари, включително всички депозити от Rabidi nv Ако все още имате играчи, които имат проблеми с тази група, можете да се свържете с мен, защото вече получих всички данни за контакт на собствениците от властите в Кюрасао.