НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Playzilla Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 7.10.2021 | Решена : 18.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска теглене и казиното го помоли да премине отново KYC. Жалбата беше решена, тъй като играчът изтегли баланса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


регистрирам ме от вашия сайт в казиното на playziall. имам огромни проблеми с второто си оттегляне, дори и да съм проверен (от първото ми оттегляне), винаги искам да правя същите неща, които вече направих за проверка (влезте в сайта с моя мобилен телефон, влезте в сайта с друг лаптоп за проверка на ip et.).


Така че може би можете да ми помогнете в този случай.


Благодаря и поздрави


Йохан С ***


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Йоханес,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че понякога казиното може да изисква допълнителна проверка и това не е необичайно.

Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте и благодаря за отговора. Не, играх без бонус. След това многократно бях помолен да вляза през мобилни данни или друго устройство. След това трябваше да качвам документи както обикновено и да изпращам фактури и т.н. като доказателство за адрес (което Playzilla уж не е получила при поискване, затова трябваше да ги изпратя отново.


Ще ви изпратя и пощата, ако още не съм я изтрил.


Благодаря и всичко хубаво


Джон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много ви благодаря Йоханес за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Йоханес,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля Playzilla Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, получих изплащанията. Така че проблемът е решен. Но няма да играя там повече поради тези проблеми с изтеглянето.


Благодаря и най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Йоханес,

Благодарим Ви, че ни уведомете, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново ще срещнете други проблеми. Сега жалбата ще бъде приключена.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини