Играчът не е доволен от процеса на теглене, тъй като отне твърде много време, за да получи баланса си. Жалбата беше разрешена, тъй като балансът на играча най-накрая беше изплатен.
вече изплатено два пъти, винаги отнемаше много време...
Иначе съм много доволен.
винаги една и съща стандартизирана информация, когато има въпроси: твърде много за вършене, не можете да кажете колко време ще отнеме.
Просто не разбирам защо това казино отнема толкова време всеки път. И очевидно не се интересувате от факта, че искате да продължите да играете там. Разбираемо е, че играчът иска да получи своите печалби своевременно...
Здравейте Shrimpz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playzilla Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Бихте ли могли да уточните колко време отне получаването на 2-те изплащания? Има ли искане за изтегляне в момента?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Вече получих две изплащания, но под 500 евро. отне около 5 дни. Изплатено без проверка.
чата каза, че не трябва да се потвърждавам и за текущото изплащане. Текуща заявка за теглене 900 евро.
много ви благодаря за грижите
поздрави Даниел
кратка актуализация: днес чатът ми каза, че трансферът е за днес (11.4.) е инструктиран . Два часа по-късно
Току-що получих имейл в 18:00, сега трябва да се потвърдя с Kyc. за мен е напълно непонятно, че иначе много доволен клиент трябва да се дразни така без причина.
Трябва също да изпратя копия на текущата си кредитна карта и кредитната карта, която използвах преди.
напуснах тези блокове, защото мислех, че са изгубени. По-късно го намерих отново. Обикновено вече изобщо не бих имал тази карта.
Всички предадени. Всичко е подозрително, нали?
13.4. парите пристигнаха...
трябва да чакаш толкова дълго за парите в това казино...
Здравейте Shrimpz,
Радвам се, че парите пристигнаха. Моля, имайте предвид, че първите тегления винаги отнемат повече време от останалите, особено ако е необходима проверка.
Жалбата ще бъде приключена като разрешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник