НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Играчът изпитва многократни анулации на тегления.

Playzilla Casino - Играчът изпитва многократни анулации на тегления.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.4.2024 | Решена : 15.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Германия имаше проблеми с тегленето на средства, като заявките се отменяха рутинно след 3-8 дни. Въпреки валидираната сметка и валидния метод на депозит, проблемите продължаваха. Играчът също съобщи за несъответствия в лимитите за теглене. Играчът имаше баланс от близо 5000 € и искаше да изтегли 4000 € от тях. След оплакването на играча, казиното започна да обработва тегленията му ръчно. В продължение на няколко дни казиното преведе пълната сума от 4000 € по сметката на играча, разрешавайки проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Опитвам се да тегля 1000 € всеки месец през последния месец. Заявката обаче се анулира всеки път след 3-8 дни. Екипът за поддръжка винаги има различно обяснение. Моят акаунт е потвърден и съм депозирал от Eth Wallet, от който също получих изплащане. Въпреки това моите тегления се анулират всеки път. Съвсем наскоро ми беше съобщено, че не мога да тегля 1000 €/ден, а само 500. Следователно направих 500 € тегления на 3 отделни дни, само за да бъдат анулирани тези заявки след 4-5 дни. Стига ми толкова. Имам близо 5000 € в кредит и искам най-накрая да изтегля 4000 € от него.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей evangelos1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playzilla Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Опитахте ли да поискате само едно теглене от 500 €, ако премине или бъде отхвърлено? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте. Моят акаунт е потвърден от почти 2 седмици. За последно получих теглене от 0,3 Eth, или €1000, на 25 март. След това отново се опитах да изтегля €1000. Отменен. Тогава ми казаха, че са възможни само 500 на ден. Направих €500 три поредни дни. След 3-4 дни отмениха всичко. Всички пари са спечелени нормално. Без бонус. И пиша на поддръжката всеки ден. И винаги дават различни оправдания. Понякога отнема малко повече време, но парите идват, понякога е техническа грешка, а вчера имаше ново извинение. Playzilla ще се свърже с вас по имейл. Всичко си е чиста проба тормоз.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Днес получих имейл от отдела за обслужване на клиенти, в който се казваше, че трябва да обработят моите тегления ръчно и се нуждаят от портфейла ми за това. Изпратих им портфейла си и ги помолих да ми изпратят 3000 евро. В 14:30 ми бяха преведени 1000 евро. Сега чакам останалите 2000 евро. Моля този случай да не се затваря, докато не получа останалите 2000 евро. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей evangelos1,

Моля, уведомете ни, когато остатъкът пристигне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Разбира се. Ще чакам до вторник или сряда. Ако нищо не дойде дотогава, ще се свържа с вас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте. Днес получих още 1000 евро. Сега все още ми липсват 1000 евро. Моля, останете на линия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Hello Playzilla също плати останалите 1000 €. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми evangelos1,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини