Играчът иска възстановяване на загубения баланс. Жалбата е отхвърлена, тъй като искането за възстановяване е неоснователно.
Здравейте, аз съм абсолютно пристрастен към хазарта и недееспособен и за кратко време депозирах почти 6000 евро в playzilla и повечето пари бяха от децата ми. И месечната ми заплата и аз не мога да купя нищо за ядене на семейството или да плащам наем, защото сложих всичко там.
Playzilla трябваше да забележат това и ми е забранено да играя хазарт в Европа, защо откривам сметка там е загадка за мен.
Веднага се свързах с Playzilla и ги помолих да ми върнат парите, тъй като това беше моята детска спестовна сметка. И пари за наем и храна и сега вече нямам. Помолих ги да предадат на ръководството, но не получих отговор. Моля, Askgamblers, помогнете ми бързо, парите ми трябват незабавно. Пристрастен съм към хазарта, това не трябваше да се случва. Питам от сърце!
Много поздрави
Hello, I am absolutely addicted to gambling and incapacitated and in a short time I deposited almost 6000 euros at playzilla and most of the money was from my children. And my monthly wages and I can't buy anything for the family to eat or pay rent because I put it all in there.
Playzilla should have noticed that and I am banned from gambling in Europe, why I open an account there is a mystery to me.
I immediately contacted Playzilla and asked them to please refund me the money as it was my kids savings account. And money for rent and food and now I don't have anymore. I asked them to please forward to management but I get no response. Please Askgamblers, help me quickly, I need the money immediately. I'm addicted to gambling, this shouldn't have happened. I ask from the bottom of my heart!
Many greetings
Hallo, ich bin absolut spielsüchtig und Geschäftsunfähig und habe in kurzer Zeit fast 6000 Euro eingezahlt bei playzilla und das Geld war zum größten Teil von meinen Kindern. Und mein Monatslohn und kann nichts für die Familie zum Essen kaufen oder Miete zahlen, weil ich alles da eingezahlt habe.
Playzilla hätte das merken müssen und bin in Europa für Glückspiele gesperrt, warum ich da ein Konto aufmachen Konto ist mir ein Rätsel.
Ich habe Playzilla sofort kontaktiert und bat sie, mir bitte das Geld zu erstatten, da es von meinen Kindern das Geld war vom Sparbuch. Und Geld für Miete und essen und jetzt habe ich nicht mehr. Ich bat sie, bitte an die Geschäftsführung weiterzuleiten, aber ich bekomme keine Antwort. Bitte Askgamblers, helfen sie mir schnell, ich brauch das Geld umgehend. Ich bin krank spielsüchtig, das hätte nicht passieren dürfen. Ich bitte von Herzen!
Viele Grüße
Здравейте, franjodm86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си тук на Casino.guru (ние не сме привърженици на хазарта) и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playzilla Casino.
Бихте ли посъветвали каква забрана в Европа имате предвид? Понастоящем няма възможност да се изключите от всяко казино, което трябва да направите отделно в рамките на казино или казино група. Споменавали ли сте някога пред Playzilla Casino, че имате проблеми с хазарта?
Моля, имайте предвид, че ако не сте го направили, няма възможен начин да получите пари обратно, тъй като искането ви е неоправдано.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello franjodm86,
Thank you very much for submitting your complaint here at Casino.guru (we are not askgamblers) and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino.
Could you please advise what ban in Europe did you mean? There is currently no possibility to exclude yourself from every casino you have to do it separately within a casino or casino group. Did you ever mention to Playzilla Casino that you have gambling issues?
Please note if you did not, there is no possible way to get any money back as your request is unjustified.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Забранено ми е да залагам в oasis.
болестта ми ме накара да искам да депозирам и да играя пари в друго казино, в този случай playzilla, в рамките на 3 седмици.
Парите дори не са на мен, те са на децата ми. Другата част беше моето заплащане и дори не мога да пазарувам и да плащам наем в момента заради болестта и пристрастеността си към хазарта. аз съм недееспособен.
Получихте ли сертификата ми?
Толкова съм пристрастен към хазарта, че договорът никога не трябва да се сключи.
Депозирах пари за минути, Playzilla също трябваше да забележи това.
Наистина ми трябват парите обратно и не знам какво да правя.
всички имейли до Playzilla остават незасегнати.
Моля ви да ме подкрепите и да помогнете по този казус.
Могат ли другите да видят това оплакване? Можеш ли да го зададеш на частен или нещо подобно? Много е срамно.
С Най-Добри Пожелания
I am banned from gambling at oasis.
my illness made me want to deposit and play money at another casino, in this case playzilla, within 3 weeks.
The money doesn't even belong to me, it belongs to my children. The other part was my wages and I can't even shop and pay rent at the moment because of my illness and addiction to gambling. I am incapacitated.
Did you get my certificate?
I am so addicted to gambling that the contract should never come about.
I deposited money in minutes, Playzilla should have noticed that too.
I really need the money back and I don't know what to do.
all mails to Playzilla remain unaffected.
I am asking you to support me and help with this case.
Can others see this complaint? Could you set it to private or something? It is very embarrassing.
Best regards
Ich bin bei oasis gesperrt für Glücksspiele.
meine Krankheit hat mich dazu wieder verlangt bei einem anderen Casino, in dem Fall playzilla, innerhalb 3 Wochen Geld einzuzahlen und zu verspielen.
Das Geld gehört nicht mal mir sondern meine Kindern. Der andere Teil war mein Arbeitslohn und kann aktuell nicht mal einkaufen und Miete bezahlen, wegen meiner Krankheit spielsucht. Ich bin Geschäftsunfähig.
Meine Bescheinigung haben sie erhalten?
mich bin so stark spielsüchtig, dass der Vertrag niemals zu Stande kommen sollte.
Ich habe in Minuten Takt Geld eingezahlt, dass hätte Playzilla auch merken müssen.
ich brauche das Geld wirklich zurück und weis nicht was ich machen soll.
alle Mails an Playzilla bleiben unberührt.
Ich bitte Sie mich zu unterstützen und helfen bei diesem Fall.
Können andere diese Beschwerde sehen? Könnten sie es auf privat oder so stellen? Es ist mir sehr peinlich.
viele Grüße
Отначало си помислих за Askgamblers. Там направих грешка, моля да ме извините. Трябва да се нарича Casino Guru.
Искрено ти пожелавам, ако ме подкрепиш бързо, не искам да загубя семейството си.
благодаря ви от сърце предварително
I thought Askgamblers at first. I made a mistake there, please excuse me. It should be called Casino Guru.
I would sincerely wish if you support me quickly, I don't want to lose my family.
thank you from the bottom of my heart in advance
Ich dachte zu erst Askgamblers. Da habe ich mich vertan m, entschuldigen sie bitte. Es soll Casino Guru heißen.
ich würde mir von Herzen wünschen, wenn sie mich unterstützen schnell, ich will nicht meine Familie verlieren.
danke ihnen von Herzen vorab
Уважаеми franjodm86,
Доколкото знам няма връзка между Playzilla Casino и Oasis Casino. Дори и да има, все пак трябва да поискате самоизключване във всяко казино поотделно. Във вашия случай казиното не носи отговорност за вашата загуба, тъй като сте я загубили справедливо. Наистина съжаляваме, че не можахме да ви помогнем, но искането ви за възстановяване не е оправдано. Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
За разбирането,
Ник
Dear franjodm86,
As far as I know there is not any connection between Playzilla Casino and Oasis Casino. Even if there would be, you still need to request for self exclusion in every casino separately. The casino is in your case not responsible for your loss as you've lost it fairly. I'm really sorry that we could not help you but your request of refund is not justified. Is there anything else we can assist you with? If no, we will be forced to reject the complaint.
Regards,
Nick
Здравей Ник,
не Oasis Casino, база данни за играчи Oasis.
защо не е оправдано?
Имам документ, удостоверяващ, че съм юридически недееспособен и в резултат на това договорът с Playzilla трябва да бъде невалиден.
ето как Playzilla ще трябва да ми възстанови депозитите.
и защо не можеш да помогнеш? Те по-специално могат да посредничат, скъпи Ник.
има закони зад това.
тъй като казиното е активно и в Европа, законите са отговорни за германците.
Аз съм недееспособен и само поради тази причина трябва да има възстановяване.
Все още се надявам на вашата подкрепа, в противен случай съдът ще трябва да изясни това.
Hello Nick,
not Oasis Casino, Oasis player database.
why is it not justified?
I have a document certifying that I am legally incapacitated and the contract with Playzilla should be void as a result.
this is how Playzilla would have to refund my deposits.
and why can't you help? They in particular can mediate, dear Nick.
there are laws behind it.
since the casino is also active in Europe, the laws are liable for Germans.
I am incapacitated and for that reason alone there should be a refund.
I still hope for your support, otherwise a court will have to clarify this.
Hallo Nick,
nicht Oasis Casino, Oasis Spielerdatenbank.
wieso ist es nicht gerechtfertigt?
es gibt ein Dokument von mir was Bescheinigt das ich Geschäftsunfähig bin und der Vertrag mit Playzilla sollte aufgrund dessen nichtig.
so müsste Playzilla meine Einzahlungen Erstatten.
und wieso können Sie nicht helfen? Gerade sie können doch vermitteln lieber Nick.
es stehen ja auch Gesetze dahinter.
da durch das das Casino auch in Europa tätig ist, sind die Gesetze haftend für Deutsche.
Ich bin Geschäftsunfähig und allein aus diesem Grund müsste es die Rückerstattung geben.
ich hoffe denn noch auf Ihre Unterstützung, ansonsten muss dies ein Gericht klären.
Уважаеми franjodm86,
Доколкото знаем, Oasis работи само за казина, лицензирани в Германия. Все още можете да играете в много онлайн казина, които не са разрешени от германското законодателство, те просто позволяват на германските играчи да се регистрират в техните казина.
За съжаление единственото решение е да се самоизключите директно в конкретното казино (понякога група казина могат да кандидатстват в зависимост от техния лиценз).
Все още можете да опитате да потърсите правна помощ директно от оазиса, но виждам много малък шанс те да успеят да стигнат до казиното.
Dear franjodm86,
As far as we know Oasis works only for casinos licensed in Germany. You can still play in many online casinos not permitted by German law, they simply allow German players to register in their casinos.
Unfortunately the only solution is to self exclude yourself directly in the specific casino (sometimes a group of casinos can apply depending on their license).
You can still try to reach out for legal help directly from the oasis but I see very little chance that they would be able to reach the casino.
Благодарим ви franjodm86, че се свързахте с нас и наистина съжалявам, че не можахме да направим повече за вас в този конкретен случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you franjodm86 for contacting us and I'm really sorry that we could not do more for you in this specific case. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.