Играчът от Австрия е разочарован от забавеното изплащане на €1500, което е висящо от 5 септември. След близо месец за завършване на KYC процеса, неговите тегления все още не са достигнали до него.
Автоматичен превод:
Playzilla Casino - Играчът е изправен пред забавено изплащане от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 15h 58m 14s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Вече ми писна напълно.
От 5 септември чакам първото си изплащане от €1500 (3x €500, тъй като повече не е позволено). Преди това ми отне почти месец, за да завърша най-накрая KYC.
Това ли е стратегията на казиното? Предполагам, че 90% от хората в крайна сметка залагат парите си от разочарование!
Никога няма проблем, когато става дума за депозити!
Чатът на живо отново е недостъпен и когато е наличен, винаги получавам един и същ отговор: „Изплащането е във финалната фаза."
Как могат да говорят за 72 часа в правилата и условията, но след това да отнемат 14 дни, за да го направят?
най-добри пожелания,
Флориан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми platti19951,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
Били ли сте уведомени какво причинява забавянето на вашите тегления? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Благодаря ви за бързия отговор!
Печалбата беше без бонус, никога не съм имал изплащане в казиното, но сметката най-накрая е напълно верифицирана.
Въпреки това, аз все още съм на ниво 1 (което не мога да обясня поради моето игрово поведение със залози от €5) и мога да прехвърля само €500 на ден, максимум 3 пъти на всеки 24 часа.
Правилата и условията ясно посочват 72 часа - ако продължава така, ще ми трябва повече от месец за изплащането.
Никой не може да ми обясни, че това не е тактика на казиното.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
