На 14 април 2023 г., в 9:03 сутринта, балансът на сметката на играча в онлайн казиното беше $17 676. Само една минута по-късно, в 9:04 сутринта, балансът падна до $13 606. Играчът е готов да предостави екранни снимки като доказателство, че е невъзможно да заложите $4000 в рамките на минута. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
На 14/4/23 в 9.03 сутринта салдото на акаунта ми в онлайн казино беше $17 676
На 14/4/23 в 9:04 сутринта салдото по сметката ми беше $13 606
Имам екранни снимки за доказателство.
Невъзможно е да направите 2 екранни снимки и да заложите $4000 за една минута.
Уважаеми 143016,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?
Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до акаунта си на никой друг.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Мога да потвърдя, че никой друг дори не знае за моя акаунт.
Екранни снимки, показващи времена, съответстващи на информационната страница.
Това е измама, мисля да го докладвам чрез моята банка.
Те също ми платиха $1500, след което, след като акаунтът ми достигна над 20 000, казаха, че акаунтът ми не е потвърден.
Току-що ги получих, за да можете да сравните номерата на екранните снимки със снимките и да видите, че това са последователни номера на екранни снимки, които съответстват на отчетите в предишното ми съобщение.
Много смущаващо
Бихте ли препратили историята на игрите си от този период на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Не мога да направя това, анулирах акаунта си при тях и се присъединих към gamban
Само за да ви уведомя, че помолих Playzilla да деактивира акаунта ми. Казах им в чата 10 пъти, моля, деактивирайте го. Чатът ми каза, че трябва да изпратя имейл на поддръжката. Казах не, не, моля, опитах те не отговарят и това съсипва живота ми. Затвориха чата.
Единственият начин, по който успях да го заобиколя, беше да отида в чата и да кажа, че съм член на семейството и да закрия акаунта си, тъй като бях починал.
Чувствах, че нямам друг начин, че са излъгали за проверката ми, липсващите пари от сметката ми и затварянето ми, когато ги помолих да я деактивират.
Четох вашия уебсайт и намерих информация за блокиране на сайтове за хазарт.
БЛАГОДАРЯ ВИ МНОГО ...... уебсайтът ви е много информативен и изключително полезен.
Присъединих се към Gamban, така че животът е добър 👍
Поздрави
Благодаря ви, 143016, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
