Уважаеми господине/госпожо,
Срещам проблем с онлайн казино Playzilla.
Преди два дни създадох акаунт и депозирах общо 250 евро. През тези два дни спечелих €450 всеки ден.
През първия ден поисках теглене на €450 към моята сметка.
На втория ден спечелих отново и се опитах да изтегля сумата 6 часа по-късно.
По-късно обаче, когато се опитах да вляза, се появи съобщение, което гласеше: ПОТРЕБИТЕЛЯТ Е ДЕАКТИВИРАН.
Какво трябва да направя сега и какво мога да очаквам от обслужването на клиенти? Изпратих имейл и се свързах с поддръжката на живо и те ми казаха да изчакам.
Намирам всичко това за малко подозрително, затова пиша в този форум.
Какво бихте направили в моето положение?
Приложени са екранни снимки на историята на транзакциите ми и картата ми като доказателство.
Това са екранни снимки от моето онлайн банкиране.
най-добри пожелания,
Dear Sir/Madam,
I am encountering an issue with Playzilla online casino.
Two days ago, I created an account and deposited a total of €250. Over these two days, I won €450 each day.
On the first day, I requested a withdrawal of €450 to my account.
On the second day, I won again and attempted to withdraw the amount 6 hours later.
However, later when I tried to log in, a message appeared saying: USER IS DEACTIVATED.
What should I do now and what can I expect from customer service? I have sent an email and contacted live support, and they told me to wait.
I find this all a bit suspicious, which is why I am writing in this forum.
What would you do in my situation?
Attached are screenshots of my transaction history and my card as proof.
These are screenshots from my online banking.
Best regards,
Sehr geehrte Damen und Herren,
und zwar hab ich ein Problem mit dem Playzilla online Casino.
ich habe vor zwei Tagen einem Account erstellt und habe insgesamt 250€ eingezahlt in den 2 Tagen habe ich jeweils 450€ gewonnen.
Am ersten Tag habe ich dann eine Auszahlung in Höhe von 450€ auf mein Konto angefordert.
Am zweiten Tag wieder gewonnen und wollte dann anschließend 6Std später den Betrag auch auszahlen.
Später beim anmelden steht oben in einem Fenster: BENUTZER IST DEAKTIVIERT.
Was soll ich jetzt tun und was kann man erwarten von dem Kundenservice ich hatte eine Mail geschrieben und auch den Live Support angeschrieben die meinten das ich doch warten soll.
ich finde das alles bisschen suspekt, weswegen ich mich in diesem Forum melde.
Was würden Sie an meiner Stelle tun?
Ich lade im Anhang Kontoauszüge der Einzahlungen und meiner Karte hoch.
Das sind Screenshots aus meinem Online Banking
LG
Автоматичен превод: