Оттеглянето на играча се забавя с 2 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
В неделя получих потвърждение, че плащането е извършено. Обикновено парите са в понеделник. Досега нищо не се е случило, днес писах на Алекс в чата на живо и той искаше да го изясним с финансовия отдел. Написах и няколко имейла и не съм получил отговор до сега, чатът не е достъпен. Никога не съм имал проблеми с изплащането на playzax
Здравей Rina05,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayZax Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, да, можете да ми задавате въпроси, така че акаунтът е потвърден от миналия май и трябваше да го направя отново по-рано тази година. Наградата беше спечелена с истински пари. Говорих с VIP мениджъра Алекс за първи път днес и изпратих безброй имейли, но чатът вече не работи в момента и не получавам отговор на имейли. До сега не съм имал проблеми с изплащането.
Вчера получих имейл, че ще получа парите след 3 дни и трябва да изчакам отговора на банката.
Опитах се да се свържа отново с playzax и ми казаха, че е изтеглено и след това отново не са получили никаква актуализация за парите ми все още... уебсайтът също казва, че е изтеглен. Чатът вече не ми работи или явно съм бил блокиран за него и почти няма отговори на имейлите