НачалоЖалбиPlayZax Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

PlayZax Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

PlayZax Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.9.2022 | Случаят е приключен : 21.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бавария е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, играх в това казино. 50 евро депозирани с 60 евро бонус. След това спечелих пари в размер на 4500 бонус беше заложен. Позволиха ми да платя само 1000 евро. Според поддръжката можете да изплатите само 20x от депозита. Добре, заложих 3500 и се потвърдих. След това платих 1000 евро на 20 септември 2022 г. Имейл, че плащането е в ход и ще отнеме до 72 часа. Сега, след безброй пъти писане с поддръжката (писах цялата седмица със същия поддръжник), когато ме попитаха какво се случи с плащането ми, получих добри отговори, трябва да бъда търпелив. Днес 28.09.2022 г. все още нищо.


Казино гуру Предлагам ви да ми помогнете да изтегля парите. Тук мога да кача имейла, потвърждаващ плащането ми.





Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми KIILLER31,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте KIILLER31,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема KIILLER31,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини