Борбата на играча да провери поради неизвестни проблеми с документи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря
Добър вечер бях дебитиран от казиното на Playzax, имах печалби в платформата и бях помолен за документите си, нито един документ не беше третиран странно, сайтът не отговаря на обаждането или имейлите
Здравей Сисоко Моди,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayZax Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, тъй като не разбирам какъв е проблемът въз основа на вашето описание.
Разбирам ли правилно, че казиното поиска документация от вас? Играли ли сте с някакви бонуси? Опитахте ли се да качите документите си директно на уебсайта на казиното.
Също така, моля, изпратете ни доказателства или комуникация между вас и казиното на адрес nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор
За разбирането,
Ник