Играчът от Индия имаше предстоящо теглене, което не беше изчистено в продължение на 8 дни, въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема чрез имейл и чат на живо. Жалбата на играча относно забавянето на обработката на теглене на Rs. 40 000 бяха предадени на екипа по плащанията, но не беше постигнато разрешение поради липса на отговор от играча. Следователно жалбата беше отхвърлена по това време, тъй като не можеше да се проведе по-нататъшно разследване.
Моето теглене, което все още е в процес на изчакване в продължение на 8 дни, не изчиства проблема ми толкова много време Gmail и чат агент на живо
Уважаеми kapiljain557,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Добре, чакам също толкова много време, кажи с екипа, хей, не ми отговаряй правилно и не слушай моя проблем, най-много днес 8 дни завършете моя проблем, който не слушам, надявам се, че проблемът с тегленето е ясен, хей, екипът ми каза процес на теглене 12 se 24 часа получих всички най-много 8 дни, завършени, не изясни моя случай, ескалиране на проблема
Всеки път, когато това съобщение ми изпрати
Уважаеми играч,
Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на клиенти на Playwise365.
Получихме вашата заявка за теглене на 40000, 30000, 100000, 130000 Rs. Вече прехвърлих запитването ви към екипа по плащанията. В момента те проверяват залозите и тегленето ви ще бъде обработено скоро. Извинения за причиненото забавяне.
В случай, че имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашата 24*7 поддръжка за чат на живо.
Благодаря и поздрави,
Поддръжка на клиенти на Playwise365.
Днес всичко е готово 8 дни завършете моето теглене нямам никаква правилна информация не ми казвайте
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
