PlayWise365 Casino - Депозитът на играча не е кредитиран по сметката.

Направих депозит от 5000 чрез UPI на 8 януари 2024 г. в 2:09 сутринта. Плащането премина добре и изчаках страницата за плащане да се опресни и да покаже съобщение за успех. Страницата за плащане обаче не се обнови. След това страницата просто изтече. Свързах се с поддръжката, те казаха, че обработката ще отнеме няколко часа. Оставих го за една нощ, мислейки, че ще бъде обработен до следващия ден. За моя изненада състоянието на плащането се показва като неуспешно. След като се свързаха с поддръжката на клиенти, те вече са

упоменавайки, че плащането не е получено. Бях измамен и те разказват глупости, че парите ще бъдат възстановени в изходния ми акаунт, тъй като плащането е неуспешно. Прост факт е, че UPI транзакциите са тези, които не биха били отменени, освен ако ръчно получателят не ги изпрати обратно. Моля, помогнете ми да си върна парите.

Уважаеми Паванбхагаван,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се и с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте екип,

Трябва да споделя актуална информация за моята ситуация.

Информирах казиното, че съм повдигнал искане за връщане на такса към моята банка и банката ще блокира сумата и тя няма да може да се използва от получателя до допълнително разследване. След като чу това, представителят на поддръжката спомена, че средствата ще бъдат добавени към портфейла и аз да оттегля заявката за връщане на плащане. Сега е направено. Взех парите в портфейла си и отмених заявката за връщане на таксата в моята банка. Сега съм изправен пред различен проблем, докато използвам споменатите пари, които бяха добавени към портфейла ми.

Същите пари, които бяха добавени в портфейла ми, ги използвах, за да залагам на блекджек. Дилърът на еволюционната маса умишлено промени 3-4 карти, горящи карти в средата на ръката и в крайна сметка промени тези карти и ги раздаде на различни играчи, които трябваше да бъдат раздадени на моите ръце. Накратко - 2 от моите 3 ръце в крайна сметка губят там, където биха били ръцете с изплащане на висок страничен залог, ако бяха раздадени точно. Отново вдигнах билет за поддръжка в казиното (11577686-номер на билета) Имам нужда от преглед на видео емисия на играта, за да разбера защо дилърът промени картите на моите залози. Също така, дилърът влезе без идентификация и ямата й позволи, като потвърди дилъра през PA системата. Всичко това наистина звучи подозрително.

подробности за играта -

Играех на 3 места - 500 на основни залагания и 200 на всеки от двата странични залога (21+3 и точки), общ залог от 2700 INR. Име на масата - Маса за класически скоростен блекджек 22 - игра # Номер на игра 11:49:39. (10 януари 2024 г.)

Всичко това се случва, след като получа парите си добавени чрез ескалиране до такава степен и тези пари бяха предназначени да бъдат загубени в залози. някак си надушвам нечестна игра. Наистина не знам защо тези карти бяха променени и всичко това се случи по време на играта на живо и се случи толкова бързо, че не можах да се събера, за да мога да запиша екрана в този момент.

това нещо може ли да бъде разследвано и може ли да се получи видео емисия от evolution gaming като доказателство за манипулация. Моля, помогнете на мен и на няколко други играчи, които са били засегнати като мен.

ако се нуждаете от повече подробности, моля, уведомете ме, ще се радвам да ви обясня.

Сърдечни поздрави,

Паван

Здравей Паванбхагаван,

Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Уважаеми/уважаема Pavanbhagawan,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.