НачалоЖалбиPlayUZU Casino ES - Играчът съобщава за непълни печалби в PlayUZU.

PlayUZU Casino ES - Играчът съобщава за непълни печалби в PlayUZU.

Автоматичен превод:

Сума: 1 €

PlayUZU Casino ES
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.12.2023 | Случаят е приключен : 21.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Испания имаше проблем с PlayUZU, при който печалбите не бяха добавени напълно към баланса. Играчът е записал видеоклипове, показващи това като доказателство, което е споделено чрез връзка. Игрите бяха от доставчика AMUSNET и включваха BURNING HOT, 20 SUPER HOT, FLAMING HOT, SECRETS OF SHERWOOD и GAME OF LUCK. При преглед на предоставените видеоклипове не открихме нередности или несъответствия. По-късно играчът разбра, че не е разбрала изчислението на печалбите и поиска жалбата да бъде приключена. В резултат на това отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 10 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Чемина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

file

Прегледах няколко видеоклипа от предоставените от вас и не открих никакви нередности или несъответствия. При натискане на „бутона за игра", печалбите от предишното ви завъртане незабавно се добавят към вашия баланс.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Chemina,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте,

Преди малко разбрах грешката си, когато наблюдавах как се добавят печалбите.

Свикнал съм да играя тези игри на Amusnet в истинското казино, което имам в моя град, и когато печалбите се сумират, разликата, която току-що открих, причината за объркването ми е, че тук, в Playuzu, преди да получите игра, която ще ви спечели награда, тя се очаква и вече добавя това, което сте заложили обратно към баланса, като печалба, но тази печалба е взета от това, което получавате като награда и след това добавя наградата, и това там видях този танц, който не ми пасваше.

В казиното, където отивам лично, това очакване не работи така.

Затова се обърках.

Отне ми месец да го осъзная, тъй като никой не ми го беше обяснил.


Можете ли да затворите случая


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Радвам се, че се събрахме, за да разберем как работи системата. Понякога може да бъде малко объркващо, така че няма нужда да се притеснявате да се свържете с нас.

Поради посочените по-горе причини сега ще отхвърля тази жалба.



Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини