Играчът от Ню Йорк получи бонуси и предимства за лоялност от представител на казиното за нейните депозити. Тези обещания обаче не бяха изпълнени след нейния депозит. Екипът за оплаквания се е свързал с играча за повече информация относно нейната кореспонденция с казиното относно обещаните бонуси и дали е решила да играе с депозираните си пари или да поиска възстановяване. Въпреки удължаването на срока за отговор, играчът не е отговорил на запитванията на отбора. В резултат на това жалбата не може да бъде допълнително разследвана и впоследствие е отхвърлена.
Автоматичен превод:
