НачалоЖалбиPlayStar Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради местоположение след извършване на депозит.

PlayStar Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради местоположение след извършване на депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 15 $

PlayStar Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.5.2024 | Случаят е приключен : 30.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

На играча от Съединените щати беше позволено да създаде акаунт и да направи депозит в казино, само за да бъде информиран след това, че играчи от неговото местоположение не се приемат, с изключения само за тези в Ню Джърси. Играчът оспорваше това по това време. Бяхме попитали играча дали е използвал VPN или софтуер за маскиране на IP, за да изглежда така, сякаш е в Ню Джърси и какъв щат е избрал при регистрацията. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Ужасно подвеждащо казино. Те ми позволиха да създам акаунт, като по време на това попълниха моя адрес, който обясняваше къде живея. След като го направих, отидох в раздела за депозити и потърсих промоции, те казаха, че трябва да достигна определено ниво, преди промоциите да са достъпни, за да направя първо депозит и тогава ще имам право. Така го правя и след това с големи букви на екрана пише, че играчи не се приемат във вашия район само в Ню Джърси.! Това е след като създадох акаунт с моята дестинация и те ми позволиха да направя депозит, преди да ми кажат, че дестинацията ми не е приемлива. Сега се боря с тях, но последния път, когато се забърках с Ню Джърси, чаках шест месеца и никога не получих парите си обратно, така че не очаквам много да стоя настрана. Непрофесионалността е подценяване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Grademous666,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Използвали ли сте софтуер за VPN или IP маскиране, за да промените местоположението си на Ню Джърси?

Бихте ли уточнили коя държава сте избрали, когато сте се регистрирали в това казино? Не можах да завърша регистрацията, ако избрах местоположение, различно от Ню Джърси.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Grademous666,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини