НачалоЖалбиPlaySQR Casino - Акаунтът на играча беше блокиран след направена заявка за теглене.

PlaySQR Casino - Акаунтът на играча беше блокиран след направена заявка за теглене.

Автоматичен превод:

Черни точки: 60

Сума: 15 000 INR

PlaySQR Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.8.2023 | Нерешена : 3.10.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Акаунтът на играча от Индия беше потвърден от Playsqr, но след като поиска теглене, акаунтът му беше блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Playsqr първо потвърди акаунта ми и когато направих теглене, playsqr блокира акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Arnab900,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с PlaySQR Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
  • Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Аз съм нов потребител

Текущ баланс 15000

Играя игри на живо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Моят акаунт е блокиран на 23 август 2023 г

Сайтът на казиното не предостави никаква причина

Играя игри на живо

Да, само реален баланс в акаунта ми бот взе ли някакъв бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Бихте ли посочили кои игри на живо сте играли в казиното?

Ако има някаква кореспонденция между вас и казиното, моля, изпратете я на моя имейл на tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Осветителна рулетка и фънки време и лудо време, чийто доставчик е еволюция

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви много, Arnab900, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей, Arnab900!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Органа за игри на Кюрасао ( info@gaming-curacao.com ) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( pavel.k@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

С Най-Добри Пожелания,

Павел К

Екип на казино гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини