Акаунтът на играча от Индия беше потвърден от Playsqr, но след като поиска теглене, акаунтът му беше блокиран.
Playsqr първо потвърди акаунта ми и когато направих теглене, playsqr блокира акаунта ми
Уважаеми Arnab900,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с PlaySQR Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моят акаунт е блокиран на 23 август 2023 г
Сайтът на казиното не предостави никаква причина
Играя игри на живо
Да, само реален баланс в акаунта ми бот взе ли някакъв бонус
Бихте ли посочили кои игри на живо сте играли в казиното?
Ако има някаква кореспонденция между вас и казиното, моля, изпратете я на моя имейл на tomas@casino.guru
Осветителна рулетка и фънки време и лудо време, чийто доставчик е еволюция
Благодаря ви много, Arnab900, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, Arnab900!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Органа за игри на Кюрасао ( info@gaming-curacao.com ) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( pavel.k@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Павел К
Екип на казино гуру