НачалоЖалбиPlayPix Casino - Оттеглянето на играча е отказано.

PlayPix Casino - Оттеглянето на играча е отказано.

Автоматичен превод:

Сума: 400 R$

PlayPix Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.12.2023 | Случаят е приключен : 14.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Бразилия не е могъл да залага в казиното Playpix и също така не е могъл да изтегли средствата си. Играчът е натрупал баланса си чрез спортни залагания и игра на слот игри. Бяхме изяснили, че Casino.guru се занимава с оплаквания, свързани само с онлайн казина. Поради това не успяхме да помогнем с проблеми, свързани със спортни залагания. Ние обаче предложихме да препоръчаме уебсайтове, които потенциално биха могли да помогнат с проблема на играча. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради естеството на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

здравейте добър следобед


Имах акаунта си в казино Playpix и след няколко дни на използване бях възпрепятстван да правя залагания. Това беше добре, но когато се опитах да направя теглене, нямах успех. Завърших проверката на KYC, но дори след това не успях да изтегля средствата си. Когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти чрез чат на живо, бях информиран, че тегленето ми няма да бъде разрешено поради фирмените политики.


Бих искал да получа моите 400 реала, кредитирани в моя PIX акаунт, който е свързан с моя CPF. Приложено е изображение, показващо отговора, който получих на вашия сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми dinct,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с PlayPix Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали кога точно е бил блокиран акаунтът ви?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Получих информацията за отваряне на разговора в петък, 12.01.2023 г. и информацията относно блокирането на баланса вчера, 12.05.2023 г.


Правех спортни залагания на мачове на живо и преди мачове, играх и някои слот игри.


Все още в очакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ти за отговора, asamikot. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Да, интересувам се от намирането на решение за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини