Работя с PlayOjo от няколко години и отделих известно време за почивка. Наскоро спечелих $400 и изтеглих. О, Господи, главоболията, през които преминавам, има само 4 метода за теглене за жителите на Онтарио. И никой от тях не е лесен или бърз. Преди предлагаха Interac като опция, но вече не го правят. Mastercard няма да приеме възстановяване на сумата по картата, което ми оставя другите две опции, едната е безопасно плащане (което нямам представа какво е), другото, за което никога не съм чувал, но се състои в регистриране и свързване с техните хора, за да обсъдим опции за сметка и т.н.... не ми трябва сметка с трета страна, просто искам моето теглене, така че това просто ми оставя опцията за банков превод, която може да отнеме седмица (която сега ще бъде две седмици, защото не мога да направите теглене, тъй като има документ, който все още се „обработва"). Подадох всички поискани документи след около 4 дни, те отмениха тегленето ми и ми казаха, че им трябва карта, завършваща с 4 конкретни цифри. Нямам карта, завършваща на тези цифри, обясних това в чата и имейла. Разбира се, имейлите отнемат дни, преди да получат отговор (ако изобщо се отговори), а чатът на живо НИКОГА не е на живо и това също отнема дни. Изпратих карти, информация за банкова сметка, сметки за комунални услуги, лична карта за паспорт и все още нищо. Ojo се гордее, че е честното казино, но след всички тези главоболия и липса на комуникация не съм съгласен.
I have been with PlayOjo for a few years and took some time out for a break. I recently won $400 and cashed out. Oh my goodness, the headaches I’m going through, there’s only 4 withdrawl methods for Ontario residents. And none of them are easy or fast. They used to offer Interac as an option but they no longer do. Mastercard won’t accept a refund to the card, which leaves me with the other two options one is pay safe (which I have no idea what it is) the other I have never heard of but consists of registering and contacting their people to discuss account options etc… I don’t need any account with a third party, I just want my withdrawl, so this just leaves me with the wire transfer option which could take a week (which is now going to be two weeks cause I am unable to make a withdraw cause there’s a document still "processing"). I submitted all requested documents after about 4 days they reversed my withdrawal and told me they needed a card ended in 4 particular digits. I don’t have a card ending in these digits I explained this in the chat and email. Of course emails take days before they’re responded to (if they ever are) and the live chat is NEVER live and that takes days as well. I have submitted cards, bank account information, utility bills, passport id and still nothing. Ojo prides itself in being the fair casino, but after all these headaches and lack of communication I don’t agree.
Автоматичен превод:
