Играчът от Австрия открива неразкрит лимит на печалбите на своя бонус за депозит след победа и се опитва да тегли. Казиното ги информира, че могат да изтеглят само пет пъти предоставения бонус, което води до задържане на 2/3 от техните печалби. Играчът смята, че това условие е умишлено скрито.
Случайно попаднах на сайта и, разбира се, прочетох всички бонус условия, преди да депозирам, тъй като обичам да тествам казиното с бонуса за добре дошли. Както в почти всяко казино, има лимит на печалбите за бонус без депозит, но НЕ се споменаваше лимит на печалба за бонуси за депозит. И така, играх с бонуса и спечелих. Исках да направя теглене и зачаках. След 3 дни се свързах с казиното по имейл и те ме информираха, че мога да изтегля само ПЕТ ПЪТИ предоставения бонус (100%). Удържаха ми 2/3 от печалбите ми — последната 1/3 също все още не е преведена. Честно казано, смятам, че е възмутително да не се разкриват неща като това (определено УМИШЛЕНО) в БОНУС УСЛОВИЯТА. Има ли нещо, което може да се направи, освен да се предупредят другите играчи?
Уважаеми Часити,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с PlayMojo Casino.
Прегледах правилата на уебсайта и не забелязах никакви правила за максимално теглене за бонусите за депозит.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
