Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне 24 часа преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
PlayKasino Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: £155
PlayKasino Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
PlayKasino Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
колко време отнема да одобря тегленето, защото чакам 24 часа зона lt казва чакащ играч, моля, уведомете ме, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rolandasskirmantas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
И накрая, бихте ли ми казали колко е оспорваната сума?
Благодаря ви предварително за отговора и търпението.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това е 155 плюс. Получих имейл за успешно потвърдена сметка, но все още отнема толкова много време, за да одобри тегленето, че се казва, че играчът чака ..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Роландас и добре дошъл в чата.
Казвам се Дорина и днес ще ви помагам относно тегленето на 155 GBP.
Бих искал да ви благодаря за проявената грижа при качването на всички необходими документи. Вашето сътрудничество е високо оценено. Проверих вашия акаунт и се радвам да видя, че всичките ви документи са проверени. Поздравления, вашият акаунт е напълно потвърден!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Всичко е подредено, моля, изтрийте публикацията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, rolandasskirmantas, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
