Играчът от Гърция е изправен пред забавяне в процеса на теглене, тъй като изминаха четири дни, въпреки че казиното заяви, че ще отнеме три работни дни.
Автоматичен превод:
Playio Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Playio Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 3h 34m 26s
Обзор на случая
преди 20 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Казват 3 работни дни за теглене, сега сме на 4-тия ден и все още нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод
Уважаеми doudopoulosioannis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
