PlayFrank Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Още едно ужасно казино, което популяризирате чат на живо, който не работи както обикновено, ми изпрати текст, който пуснах и не получих нищо, тези изметчета, законите на Обединеното кралство са позор

Скъпи Стивън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Откупили ли сте някоя промоционална оферта от това казино в миналото? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Междувременно проверих лиценза на казиното и това намерих https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Стивън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.