Playfina Casino - Тегленията на играча се отхвърлят.

Със сигурност ми е трудно да изтегля моите 400 печалби.

Казиното посочва 24 часа максимално време за теглене и дори по-кратко време с привилегии отпред на линията за vip членове (какъвто съм аз) първото мое теглене е в очакване за 48 часа и след това е отменено с имейла, в който се посочва, че се иска поддръжка за причината. Питам поддръжката и те казват, че имат грешка в банковата операция или поддръжка или нещо от този род.

Направете още един опит за теглене. Този път седи в очакване за 3 дни. С извинение, че са заети и ще го получат възможно най-скоро.

След това заявява, че имат повече драми за теглене от банката и предлагам промяна на метода за теглене. Те заявяват, че това може да е вариант.

Отменям тегленето и опитвам да тегля litecoin. И беше отменен за по-малко от 20 минути. Странно как имат време да стигнат до това толкова бързо. Търпението ми се изчерпа и вече не мога да понасям общия отговор и се надявам, че ще можете да помогнете на моя случай.

Също така само за да поясня, че съм напълно проверен b4, започвайки тези опити за теглене

Скъпи wonderwhattt,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да публикувате екранна снимка на вашата история на теглене/транзакция тук в тази тема?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Здрасти. Благодаря за вашия отговор. Но казиното най-накрая дойде на партито и изпрати моето теглене. Намалих тегленето до 2 тегления по 200 всяко и те го пуснаха един час по-късно

Скъпи wonderwhattt,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру