Playfina Casino - Печалбите на играча се конфискуват след проблеми с дублиращи се акаунти.

добре, имаше дублиращи се акаунти, тъй като загубих достъп до стар имейл, поставям под въпрос с playfina, те ми изпратиха имейл за потвърждение, в който се посочва, че дублираният акаунт е изтрит и че имам достъп до всички опции, късмет, така че 2 дни по-късно имах добра печалба и се опитах да изтегля $20000,00 au беше в две партиди от $6000 и две партиди от $4000 няколко дни по-късно получих имейл от playfina с въпрос защо създадох дублиращ се акаунт и лук отказват да изплатят печалбите си, имам доказателство за потвърждение имейл, в който се посочва, че имам достъп до всички опции, запазих всички разговори. те са ограничили акаунта ми и няма да плащат, дори след като ми казаха, че дубликатът е изтрит и имам пълни опции, което не е честно, щастлив да кажа това и да ми вземе парите, след което избягва да плаща. Имам имейли и доказателства за екранна снимка, можете ли да ми помогнете

Здравей Трой,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playfina Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога точно направи първия си и кога втория акаунт? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Акаунтът, в който се появиха печалбите преди месец и беше потвърден през последните две седмици. Аз, старият, не съм сигурен, може би март и не е потвърден, има акауториална история, която също доказва депозитите на печалбите и опитите за теглене бяха след като получих потвърждение за изтриване на acc meal I Изпратих някои доказателства на вашия имейл

Мислите ли, че ще ми платят

Освен това разговарях с VIP мениджър, изглежда не мога да стигна доникъде с нея. Надявам се, че можете да помогнете. Не мога да повярвам, че използват дублиран акаунт като извинение, след като ми казаха, че мога да имам достъп до всички опции, тегленето е опция толкова несправедлива

Здравейте, не съм чувал нищо за малко

моля платете

Скъпи Трой,

Проверихме внимателно информацията относно вашия проблем. Моля, имайте предвид, че ние сме лицензирано казино и работим стриктно в рамките на установените Правила и условия. Съгласно раздела „ИЗПОЛЗВАНЕ НА АКАУНТ НА ИГРАЧ" от нашите правила: „Всеки играч има право да създаде само един (1) личен акаунт. Регистрацията на този уебсайт е ограничена до един акаунт на човек, домакинство, пощенски адрес, IP адрес или Всички допълнителни акаунти, открити от вас, ще се считат за „Дублирани акаунти". Създаването на няколко акаунта на играч от един играч може да доведе, по усмотрение на Казиното, до прекратяване на всички такива акаунти и анулиране на всички изплащания към играча."

Вашият дублиран акаунт е закрит. Освен това ние обработихме и успешно потвърдихме връщането на вашите депозити на обща стойност 775 AUD. Моля, обърнете внимание, че съгласно „ПОЛИТИКАТА ЗА ТЕГЛЕНЕ": „Всички изплащания с банков превод по принцип се обработват в рамките на три до седем (3-7) банкови дни."

По отношение на вашите печалби, на 05.08 нашите специалисти ви изпратиха имейл, който ви информира, че вашите печалби ще бъдат изплатени, с изключение на сумата, която вече е обработена. Към момента сте предоставили цялата необходима информация и заявката ви се обработва от съответния отдел. Очакваме вашите отзиви относно получаването на средства във вашата сметка.

С Най-Добри Пожелания,

Playfina казино

много оценявам, ще потвърдя, след като получа средствата

Все още няма изпратени средства, няма потвърждение, че се обработват и все още няма отговор кога ще бъдат прехвърлени, изглежда като много усилия за изплащане, незабавно взимате пари на комарджиите и бързо казвате, че билетът е решен, не е решен., така че да

Скъпи Трой,

Благодарим ви, че своевременно информирахте нашия екип за поддръжка за успешното получаване на 775 AUD във вашия акаунт.

По отношение на останалата сума, както споменахме по-рано, искането все още се обработва от съответния отдел. Този процес може да отнеме известно време, но бъдете сигурни, че правим всичко възможно, за да разрешим проблема възможно най-бързо и ще ви информираме за всички промени в състоянието му.

С Най-Добри Пожелания,

Playfina казино

Не разбирам, вие, момчета, се опитахте да изплатите това, което похарчих, вместо моите печалби, почти влезе незабавно, депозирайте моментално, каква е разликата сега. Трансферът си е трансфер

Здравей Трой,

Моля, имайте предвид, че всяко изплащане отнема до 14 дни и тъй като това е специален случай, а не просто теглене, може да отнеме повече. Казиното обаче ви увери тук, че плащането ще ви бъде изпратено, така че мога само да препоръчам да изчакате.

Тегленето е теглене, както депозитът е депозит, обикновен депозит, просто теглене

Скъпи Ник,

Благодарим ви за съдействието при разрешаването на проблема!

Скъпи Трой,

Моля, обърнете внимание, че съгласно раздела ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА ПОЛИТИКАТА на нашите T&C: „Казиното си запазва правото да провери самоличността ви, преди да обработи изплащанията, и да задържи всяко възстановяване или теглене за времето, необходимо за проверка на вашата самоличност."

Освен това имаме удоволствието да ви информираме, че вчера успешно обработихме и одобрихме две заявки за теглене на обща стойност 9 500 AUD и 8 952,07 AUD. Тази информация също ви е изпратена по имейл от нашите специалисти.

Моля, запомнете, че според раздела ЗА ПОЛИТИКА ЗА ТЕГЛЕНЕ на нашите T&C: "Всички изплащания с банков превод по принцип се обработват в рамките на три до седем (3-7) банкови дни." Когато средствата постъпят във вашата сметка, моля, уведомете нас и представителите на Casino Guru.

най-добри пожелания,

Playfina казино

Добре, единият въведе моята сума от $9500, благодаря, че чакам втория

Здравей Трой,

Радвам се да го чуя. Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат изцяло.

Да, получих пълно плащане, благодаря на казино гуру

Скъпи Трой,

Радваме се да знаем, че пълната сума е кредитирана във вашия акаунт. Благодарим ви, че своевременно информирахте както представителите на Casino Guru, така и нас за успешното получаване на средства.

най-добри пожелания,

Playfina казино

Скъпи Трой,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру