Playfina Casino - Играч не е доволен от некредитирани бонуси и обслужване на клиенти в Playfina Casino.

Започваме ли с това казино, така че първоначално преди 4 седмици бих казал, че дойдох тук, както правя, преди да се присъединя към ново казино и проверих отзиви за казино бла-бла

така че се присъединявам към казиното на Playfina, същият стар джаз за играч на казино на пълен работен ден, депозирам повече от $2000 на ден и клатя чичо ти.

така че това казино изобщо не можеше да го направи правилно, от промоции, които все още са налице и рекламирани, за да депозирате също, след това осъзнавайки, че все още не е налично, казват ми, че аз съм виновен, че не чета дребен шрифт, когато аргументът ми е защо го рекламират там в промоцията страница!! 🤔 Човек би си помислил, че това означава, че това е промоция, в която клиентът може да депозира.

така че след депозиране и преминаване през нива, където получавате завъртания или пари за всеки път, когато преминете на ново ниво, аз го правя няколко пъти, но не получих бонусите в момента за изкачване на ниво, само часове по-късно и от добро тичай за известно време, стигнах до ниво 5, дойде със 150 завъртания. Получавате 50 сега бла бла, останалите се добавят автоматично на следващия ден

така че 2 дни по-късно разбирам, че 2-рите 50 завъртания не са кредитирани, тъй като са 1x 50 завъртания на ден в продължение на 3 дни за ниво 5. Идвам на чат на живо, казвам им, че не съм получил 2x 50 завъртания, те гледат и казват да, кредитират го тогава Казвам, че не получих бонуси от ниво 4, ниво 4, ниво 2 и т.н., които добавиха над 200 дължими завъртания и мисля, че еквивалент на 20-50 € и те ми казаха „о, чакай", тъй като онзи ден направихме правило за което никой клиент не знаеше или нещо подобно и каза!!!! всички бонуси, които са свързани с нечии акаунти на или преди 25/3/2024, не се зачитат, както и всичко след това.

това ми казва, че много клиенти са били измамени за много бонуси, защото трябва да са имали грешка някъде, където не са могли да следят да знаят какво е кредитирано като бонуси, защото не са били кредитирани автоматично.

сега следващото издание и най-доброто

преди да отида с моите депозити на стойност над $2000 за период от 12 часа, получавам съобщение от VIP, в което се казва бла-бла, благодаря Райън, забелязахме вашите депозити бла-бла, аз съм вашият VIP мениджър безплатно това безплатно онзи бонус този бонус, че „Им стадо всичко преди това" през следващите 4 дни моето преживяване стана по-лошо.

Не получавам отговор от VIP

не получавам отговор от ръководството

Отивам на чат на живо няколко пъти

Не получавам нищо от тях много безполезно

така че депозирам стотици тук

Депозирам стотици там

имайте предвид, че никога не съм теглил нито веднъж тук, така че всички безплатни пари за казиното

Soooo Ема, която е vip, най-накрая се свърза с мен и ми каза: „Уау, вашите депозити, бла, бла, чуйте сега това!!!!!! Ема казва ахххх хмм какво ще кажете за всичките ви игри и депозити, ние ще ви дадем ахххх $100 паричен бонус!! 🫣

отговорих с неща като аххх смущавам се Чувствам се неуважителен, знаете джаза и през цялото време казах на казиното, гледайте, аз съм главен човек, мога да депозирам повече от $50 000 на месец, ако е необходимо, просто спазвайте това, което Имам право и какви км дължим и ще продължа да депозирам.

Не мога да повярвам, че няма определен паричен бонус или връщане на пари, изпратиха ми имейл за това, попитаха ме какво мисля, като Ема дори добави ?? В края на краищата ми предложи $100 и искаше да знае дали съм съгласен с това, сякаш беше преговори 😆

това беше преди 2 дни, изпратих имейл над 10 пъти и без отговор. Отидох на чат на живо 6 пъти и не получих нищо освен групова планирана лъжа, извинение, фалшиви обещания и постоянно незачитане на това, че съм лоялен клиент, който е депозиран и има право на това, което са рекламирали, за което съм платил.

Здравей ryandavids1988,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playfina Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Правилно ли разбирам, че проблемът е, че не получавате бонусите, които трябва?

Моля, имайте предвид, че всички бонуси, дадени от казиното, се считат за добра воля на казиното и те могат да откажат да ги дадат на който и да е играч по всяко време.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здрасти

не, проблемът ми тук не е просто да не получа бонус!!

Проблемът ми тук е много по-дълбок от уважението. Става въпрос за търговия с играчи, които харчат хиляди долари във вашето казино с любезност.

Не само, че не ми бяха издадени множество бонуси, на които имам право

Също така не ми беше кредитиран бонус за връщане на пари, на който имам право

Казиното е направило бонуси за раздаване в Goodwill, но когато напредвате към различни нива поради вашите депозити с реални пари, които сте направили, и това вече е нещо, на което имате право поради вашите депозити с реални пари, тогава аз виждам това много повече като просто нужда да бъдете раздадени за добра воля

Това Казино не е направило нищо, освен да не е изпълнило задължение за клиент, който е депозирал пари, липсата на уважение, липсата на собственост тук, липсата на Лоши управленски умения, липсата на учтивост и уважение, и не съществува в това Казино. Нямах нищо друго освен постоянни лъжи, постоянни и умишлени, игнориране дни наред.

За да бъда честен с вас, ако бях в това Казино, щях да бъда Hanback всеки суров. Cent, депозирах там, защото казиното не направи нищо, освен да не изпълни задължението си да предостави услугата, която предлагат, за която платих просто и просто.

Аз не съм тук за това, което той каза тя каза, аз не съм тук, за да накарам други хора да се опитват да защитят това казино и техните действия, когато те не разбират какво се е случило, нито аз бих участвал или там по това време

Това, което Casino е направило на първо място е, че те имат почти Изгубени и изключително лоялни клиенти, които имат потенциала да депозират над 50 000 австралийски долара на месец

Поради тази проста причина ще уведомя също всички членове на семейството и всички приятели, както и ще стигна дотам, че ще оставя отзиви за всички платформи за онлайн игри, за да уведомя потенциални клиенти и съществуващи клиенти за точно преживяването, през което преминах.

защото се надявам, че никой не преминава през същото преживяване. Направих го с това казино, след като стената на чието казино изглежда смята, че парите ви растат на шибаните дървета поради липсата на уважение и грижа, която получавате, докато използвате услугата там.

Имам близо 1 000 000 последователи в социалните медии и съм сигурен, че с тези милиони последователи те вероятно имат приятели или последователи до милиони, така че съм повече от щастлив да уведомя абсолютно всички и да ги накарам да споделят моя опит също така, за да предотвратя някой да изпадне в същото положение, през което минах в ръцете на тези кръвосмучещи, лешояди казина, които умишлено вървят по пътя си към измама и лъжа на клиентите за парите им

Уважаеми Ryandavids1988,

Благодарим Ви за обратната връзка! Ние искрено се стремим да осигурим внимание и грижа за всеки от нашите играчи, така че наистина съжаляваме да научим, че изживяването ви в нашето казино не е било положително и че сте останали разочаровани. Бихме искали да се опитаме да разрешим всички недоразумения и да се задълбочим в ситуацията, тъй като искаме всички наши играчи да се отпуснат и да се насладят на положителни преживявания с нас, а не обратното.

По отношение на наличието на промоции на нашия уебсайт, бихме искали да отбележим, че продължителността на всяка промоция е посочена на страницата й със стандартен четим размер на шрифта. Затова, моля, винаги обръщайте внимание на продължителността и условията на всяка промоция, преди да направите депозит.

Що се отнася до програмата за лоялни клиенти, бихме искали да уточним, че наскоро я актуализирахме. Новата програма за лоялни клиенти включва нови подаръци, нива и условия за постигането им. Ние сме лицензирано казино и стриктно спазваме установените правила, които са описани на нашия уебсайт и са достъпни за всеки. На страницата на програмата за лоялни клиенти под Правила и условия на програмата за лоялни клиенти - Допълнителни подробности е посочено, че „Програмата за лоялни клиенти е в сила от 13:00 (UTC) 22 март 2024 г. Постиженията на статуса преди тази дата не отговарят на изискванията за награди" .

Относно отговорите от нашия VIP мениджър, отговори бяха изпратени на всички ваши имейли. Моля, имайте предвид, че ВИП мениджърът има конкретно работно време, както е посочено в подписа на имейла, и въпреки това ви беше отговорено вчера в неделя.

Що се отнася до бонусите и връщането на пари, бихме искали да отбележим, че страницата на нашата програма за лоялност ясно показва наградите, които играчът може да получи на всяко ниво. Кешбекът не е посочен като задължителен бонус на нито едно от нивата. Допълнителни бонуси могат да бъдат присъдени по преценка на нашия VIP мениджър и не са задължителни, както също бяхте информирани. Всички обещани бонуси са кредитирани. Според информацията от вашия профил, на 28 март сте получили допълнителен бонус от VIP мениджъра в размер на 150 AUD, а днес още един бонус в размер на 100 AUD.

Бихме искали да се извиним за всички недоразумения и да се надяваме ситуацията да бъде изяснена сега. Ако все още имате въпроси, ще се радваме да отговорим на тях.

С най-високи поздрави,

Playfina казино

Здрасти

Трябва да кажа, че това казино надмина всичко, за да помогне и да коригира проблема

тъй като гуруто на казиното знае, че за съжаление съм бил на лошия край на казината, които се възползват от мен за десетки хиляди долари и това винаги е оставяло кисел вкус в устата ми

Трябва да кажа, че Ема от VIP се е постарала, за да помогне за отстраняването на този проблем и бих искал да отбележа това

благодаря на Ема и Playfina казино, че отделиха време да уважат и почетат и коригират първоначалния проблем

за разбирането

Искам да благодаря на казино гуруто, че се увери, че всички страни са обгрижени и това е всичко, за което се притеснявам.

Аз съм лоялен клиент, депозирам много пари и искам винаги да знам, че няма да бъда отвлечен или измамен с парите си, а казино гуруто помага за това успокоение в казино играта

благодаря отново на Playfina, че се засили и направи това, което е правилно, за да запази лоялен клиент и за действията, които те определено са запазили

Уважаеми Ryandavids1988,

Благодаря ви много за обратната връзка! Радваме се, че ситуацията е решена и че нашият VIP мениджър Ема също ви помогна да се справите с всички възникнали проблеми. Ние искрено винаги се отнасяме към всички наши играчи с голямо внимание и се стремим да разрешим всички трудности и недоразумения, така че не се колебайте да се свържете с всички въпроси, които могат да възникнат. Желаем ви прекрасно игрово изживяване и приятно прекарване на нашия уебсайт.

С най-високи поздрави,

Playfina казино

Много оценявам и благодаря много 🙏

Уважаеми ryandavids1988,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру