Играчът от Австрия депозира 1000 евро в казиното, но сумата му не беше кредитирана.
Преди няколко дни се регистрирах в това казино и исках да депозирам 1000 евро.
Тя беше незабавно дебитирана от моята сметка, но не и кредитирана в казиното..
Дори имам банково извлечение, показващо тегленето..
Въпреки обширната и ежедневна кореспонденция с поддръжката или VIP супервайзорите, нищо не се е променило..
Днес изглежда, че акаунтът ми е изтрит или блокиран, тъй като нямам достъп до него..
Единственото, което се показва, е грешка 😕
Така че не мога да препоръчам това казино.
Вярвам, че никога повече няма да видя моите 1000 евро.
Просто измама..
A few days ago, I newly registered at this casino and wanted to deposit 1000 Euros..
It was immediately debited from my account but not credited to the casino..
I even have a bank statement showing the withdrawal..
Despite extensive and daily correspondence with the support or VIP supervisors, nothing has changed..
Today it appears my account has been deleted or blocked as I'm unable to access it..
The only thing displayed is an error 😕
So, I cannot recommend this casino..
I believe I will never see my 1000 Euros again..
Simply fraudulent..
Hatte vor ein paar Tagen mich bei diesem Casino neu angemeldet und wollte 1000 Euro einzahlen..
Von meinen Konto wurde es sofort abgebucht aber nicht beim casino raufgebucht..
Hab auch Kontoauszug von der Abbuchung..
Nach langen und täglichen schreiben mit dem Support oder vip Betreuern hat sich nichts getan..
Heute wurde anscheinend mein Konto auch gelöscht oder gesperrt, weil ich nicht mehr reinkomme..
Steht nur errror 😕
Also ich kann dieses Casino nicht empfehlen..
Glaub die 1000 Euro seh ich auch nicht mehr wieder..
Einfach Betrug..
Уважаеми stalker13a,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Бихте ли ми казали дали казиното ви е информирало, че ще закрие акаунта ви в казиното? Кога точно сте направили депозита в казиното?
Благодаря ви много за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear stalker13a,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a complicated process that might take approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
Could you please advise if the casino informed you they will be closing your casino account? When exactly have you made the deposit in the casino?
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Tomas
Добре.. сметката в казиното е отворена отново и 1000 евро най-накрая са тук.. 👍
За мен това е краят на въпроса.
С другата жалба виждам само черно, защото си пишем от 3 седмици и нищо не става в пиноказиното 😐
Но казино playfina направи всичко и парите са там..
мина доста бързо..
Благодаря за публикуването на публикацията все пак.. LG
Ok.. casino account is open again and the 1000 euros are finally here.. 👍
For me this is the end of the matter.
I only see black with the other complaint, because we have been writing for 3 weeks and nothing is happening at the pinocasino 😐
But playfina casino has done everything and money is there..
went pretty fast..
Thanks for publishing the post anyway.. LG
Ok.. casino Account ist wieder offen und die 1000 Euro sind endlich da.. 👍
Für mich ist damit diese Sache erledigt..
Nur bei der anderen Beschwerde seh ich schwarz, da wir schon 3 Wochen schreiben und nichts passiert beim pinocasino 😐
Aber playfina casino hat alles erledigt und Geld ist da..
Ging recht schnell..
Danke für die Veröffentlichung des Beitrags trotzdem.. LG
Уважаеми stalker13a,
Радвам се да чуя, че акаунтът ви е отворен отново и средствата са намерени и кредитирани в акаунта ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Dear stalker13a,
I'm glad to hear that your account was reopened and the funds were found and credited to your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.